串流影音平台龍頭 Netflix 19日表示，今年第一季共計流失20萬訂閱用戶，為該平台10年來首次付費訂閱人數下滑，且第二季全球訂閱用戶預期將再流失200萬人，導致當天盤後股價重挫超過25%。Netflix 強調，同業競爭加劇及大量非付費用戶共享帳號，是該平台訂閱用戶「雪崩式」流失的主因。
據《華爾街日報》（WSJ）報導，Netflix於19日公布第一季財報指出，於今年上半年結束時，其訂閱用戶將比華爾街預期的減少780萬。包括同業競爭加劇、烏克蘭戰爭、非付費用戶共享帳號，皆是該平台訂閱用戶流失的原因。Netflix表示，烏俄戰爭2月24日爆發後，由於暫停該平台在俄羅斯的服務，導致70萬用戶流失。
考慮置入廣告、壓低訂閱資費
為扭轉當前頹勢，Netflix高層罕見地表示，他們願意在平台服務中加入廣告，以換取更低價的訂閱資費，吸引更多用戶訂閱。長期反對於平台置入廣告的Netflix創辦人兼執行長哈斯廷斯（Reed Hastings）日前坦言， Netflix 正在評估是否要接受廣告置入，以提供消費者更便宜的訂閱方案。
This is not GameStop, AMC or even Blockbuster. It’s Netflix pic.twitter.com/gOB9Fwxp7O
— Not Jerome Powell (@alifarhat79) April 19, 2022
該公司19日致函給股東表示：「誠如我們所預測，串流影視戰勝了有線電視，Netflix在全球廣受歡迎。然而，我們相對高的家庭市場滲透率（包含大量家庭共享帳戶）及激烈的同業競爭，阻礙了我們的營收成長。」
$NFLX -25% pic.twitter.com/ChqjpC0Qxr
— Joe Weisenthal (@TheStalwart) April 19, 2022
加強管制「寄生帳號」
《衛報》（The Guardian）指出，Netflix最近也宣布將加強管制於智利、哥斯大黎加、祕魯等地區的帳號共享問題。據該平台最新財報顯示，Netflix目前除了擁有2億2200萬付費用戶之外，更有超過1億用戶透過共享帳號，使用Netflix的服務，而這也是該平台難以擴增訂閱戶的原因。
面對營運困境，Netflix表示將全面提升平台服務，尤其是在節目內容及推薦功能方面，並希望藉此促進收視率及營收增長。《The Verge》則指出，Netflix目前也將業務範圍拓展至遊戲領域，且在本周宣布與遊戲開發公司「爆炸貓」（ Exploding Kittens）建立合作夥伴關係，未來將聯手製作手機遊戲及動畫。
Rocked by a huge loss of subscribers, #Netflix has announced that it may offer cheaper plans that have advertisements to bring back the lost users.
— Hindustan Times (@htTweets) April 20, 2022
Read more https://t.co/4nVoPQbNlo pic.twitter.com/IYweZTx1k4
根據報導，Netflix第一季利潤為16億美元（約新台幣468億元），銷售額為780萬美元（約新台幣2.3億元），是該平台連續第二次交出不如外界預期的營收成果。今年1月，該公司宣布訂閱用戶成長放緩時，投資者隨後陸續撤資，該公司市值一夕間蒸發近450億美元（約新台幣1.3兆元）。
