全球首富馬斯克10月豪擲440億美元（新台幣1兆4000億元）買下推特後，不僅大規模裁員、整肅持不同意見的員工，甚至還大動作寄信威脅員工為「硬派」推特工作，否則就拿資遣費走人，導致公司內部動盪不安。馬斯克極為強硬的領導風格，讓各界專家對推特未來感到擔憂，有人更稱這是組織改革極為失敗的案例之一。
馬斯克改革作風強硬，大批員工負氣離開
美國電動車公司「特斯拉」（Tesla）執行長、太空探索科技公司「SpaceX」創辦人馬斯克（Elon Musk）10月27日完成推特（Twitter）收購案後，便企圖將自己的意志強加給這間原以謹慎文化著稱的公司，誓言要大刀闊斧改革推特，並把未來營運模式定調為「極度硬派」。
10月底，推特有約7500名全職員工，但馬斯克上任後隨即砍到剩3700人，同時取消員工餐、居家辦公等福利政策。數日後，更有消息傳出，馬斯克偷窺員工在通訊軟體Slack上的私訊，並解雇在該平台上批評他的人。
11月16日，馬斯克寄電子郵件給推特員工，稱是最後通牒，要求員工在17日下午5時前決定是否能遵守公司往後「極度硬派」的營運模式，不同意或未回覆者就得拿3個月遣散費走人。馬斯克在該電子郵件寫道：「這將意味著長時間高強度工作，只有出色的表現才能達到及格分數。」據報導稱，該郵件發送後約有500名員工寫下告別訊息，表明求去立場。
眼見員工一個個負氣離開，馬斯克隨即態度髮夾彎，表示願意恢復居家辦公政策，並召開會議試圖說服員工留下。但一切為時已晚，11月17日約有1200人因不願服從新的「極度硬派」企業文化而離開。
組織改革最失敗的案例之一
對此，澳洲邦德大學（Bond University）助理教授桑德（Libby Sander）22日在澳洲非營利媒體《對話》（The Conversation）刊文指出，馬斯克似乎急於將推特打造成搖錢樹，但卻不見其端出有效的組織改革計畫，反倒大肆威脅並批評員工，可說是組織改革極為失敗的案例之一。
桑德指出，成功的組織改革通常需具備以下要素：清楚、令人信服且能被有效傳達的願景、員工參與、公平的實施方式，以及對領導者的信任。若上述三分之二的條件都未能滿足，那麼組織改革恐怕只會產生高額成本、關鍵人才流失及員工壓力大。
桑德表示，雖然馬斯克成功率領特斯拉和SpaceX 2家公司登峰造極，但這不足以證明他具有良好的領導能力，因為推特與SpaceX這種以使命為導向（mission-driven ）的公司並不相同。她說，在以使命為導向的公司裡，員工通常會有一個共同使命，即完成某些意義非凡或從未做過的任務，這會使他們心甘情願地在艱困的環境裡長時間工作。但關鍵在於，他們願意選擇如此。
很顯然地，多數推特員工並沒有此種意願。一名推特員工在收到馬斯克16日的電子郵件後發推表示：「我不想替透過電子郵件多次威脅我們『只有卓越的員工能在此工作』的人工作，尤其在我每周工時已高達60至70小時的情況下。」
恐將被應用程式商店驅逐
另外，自詡為「言論自由絕對主義者」（free speech absolutist）的馬斯克日前也表示，希望「大赦」包含前美國總統川普（Donald Trump）等永久封鎖的帳號，被認為形同放任嚴重違反社群平台規範的用戶。
10日甫辭職的推特「誠信與安全團隊」（Trust and Safety Team）前主管羅思（Yoel Roth）則在表示：「大約就在收購完成後，推特上出現了一波種族主義和反猶太主義的攻擊浪潮。部分謹慎企業隨即暫停在推特的廣告，包括通用磨坊（General Mills）、奧迪（Audi）和輝瑞公司（Pfizer）等企業，而這也在推特內部引發了一場保護珍貴收入的危機。」
Last week, I made the decision to leave my role leading Trust & Safety at Twitter.
— Yoel Roth (@yoyoel) November 18, 2022
Today, I'm sharing a few thoughts about what comes next for the site. https://t.co/QPAQR6zpqU
羅思同時也指出，相較於損失廣告商，推特更應擔憂未遵守條規而被蘋果（Apple）和谷歌（Google）等應用程式商店驅逐的風險，畢竟這將會使數十億潛在用戶難以獲得推特服務。
