屏東縣工廠大火釀成上百人重大傷亡，還有員工失聯，台灣人壽今（23）日中午發布新聞稿表示，該公司已立即成立緊急應變小組，全面清查有無客戶傷亡，保險顧問亦前往醫院確認是否有保戶需要協助，並即時啟動重大事故關懷服務及快速理賠。
首先，身故及受傷住院慰問關懷方面，台灣人壽表示，提供保戶下列三項措施：
一、因本次事故死亡，每位保戶10萬元慰問金。
二、因本次事故住院治療，每位保戶5000元慰問金，住加護病房額外1萬元慰問金。
三、因本次事故重傷（係指截肢），每位保戶5萬元慰問金。
其次，快速理賠服務方面，身故件及失蹤件，理賠從寬認定；投保住院醫療或傷害醫療的受災保戶，可先行提出預付醫療保險金申請，所需必要文件事後再補。
第三，緩繳續期保費3個月。續期保費應繳月為本月份及前一個月份的正常繳費件，可申請緩繳3個月。
第四，緩繳保單借款利息。自保單最近之應繳息起算，可申請緩繳6個月。
第五，緩繳房屋貸款本金及利息1年。一般房屋貸款經確認為受災保戶者，可申請緩繳房屋貸款本金及利息1年。
