謝詠芬表示，在美國管制下，中國半導體先進製程進展受阻，不過閎康依然在中國看到許多車用電子需求。除了現有上海、廈門、深圳設有實驗室，未來可能在蘇州、無錫、南京、合肥、武漢、西安設立實驗室。考量資源有限，閎康內部針對新設實驗室地點進行積極討論。
台灣先進製程需求大 中國是終端產品大市場
無論是美國或中國，謝詠芬說，「閎康跟著客戶走，要了解客戶產業屬性，搭配從哪個分析領域切入，才能得到最大受益」。與晶圓廠合作，以先進製程和材料開發相關為主，會從材料分析及表面分析開始，台灣在先進製程方面需求非常大。
與IC設計廠合作，以故障分析和可靠度測試的合作機會比較大，閎康通常會在IC設計廠比較多的地方設立故障分析實驗室。至於可靠度測試，則以接近終端產品市場的地方為主，如中國大陸是非常大的終端產品市場，閎康在當地有可靠度測試實驗室服務客戶。
隨著半導體製程技術往前推進，IC元件結構更趨複雜，量測複雜度同步升高。謝詠芬說，早期是平面元件，只要簡單量測尺寸，現在不管鰭式場效電晶體(FinFET)或環繞閘極(GAA)，都變成3D立體結構，不只要量橫的，還要量直的，有時候還要量斜的。
謝詠芬進一步解釋，以前一張照片可能只要量1、2個地方，現在進入3度空間模型，靠人量需要2小時。其中，GAA不但是彎的，還有好幾層，每層的長度、寬度又不完全一樣，GAA的複雜度估計是FinFET的百倍。
為能每天處理成千上萬張的照片，閎康內部開發程式，導入人工智慧(AI)協助，目標將量測1張照片的時間能夠壓縮到5分鐘以內，最好能在60秒以下，「按個鈕結果就出來」。
為了加速程式開發，閎康除了一組內部團隊，還不惜斥資找外部廠商開發。謝詠芬說，這不是應該省錢的環節，程式能夠早日完成開發，服務客戶可以變快，賺錢速度也可以隨著變快。
歷經客戶名單遭盜 閎康想去對手到不了的海外市場
由於客戶本身也有研發及實驗室等部門，閎康要如何為客戶提出新看法，協助人才濟濟的客戶解決難題，謝詠芬解釋是「旁觀者清」。客戶面對研發總有「江郎才盡」或陷入瓶頸時候，閎康主要希望能與客戶內部實驗室達到互補作用，提出另類思維，幫助客戶成功解決問題。
提到創業多年遇到的最大挑戰，謝詠芬回想起曾經遭競爭對手埋伏安插在內部、盜取了4000多家客戶名單的往事，坦承那些機密名單是閎康實驗室的營收來源，經過多年訴訟，最後事實證明「不是偷走名單就好」，閎康依然異軍突起，具備真正的核心競爭力。
對於公司未來發展願景，謝詠芬說，閎康目前在全球各地還有發展空間，有許多隱性產業仍待發掘，除了半導體業，還可以切入生醫、礦業和紡織等領域。
她舉例，閎康進軍日本市場後，想不到當地化妝品業者也成為閎康客戶；特別的是，有客戶委託閎康分析啤酒泡沫大小，研究泡沫對口感的影響。
「一瓶啤酒沒多少錢，檢驗要好幾萬日圓」，謝詠芬對此感到有趣，同時佩服日本廠商的研發決心。她感嘆在台灣大概只有第1名的廠商肯投入研發支出，可能是因為領頭羊有進步的壓力，要出奇制勝，拉開與競爭者距離。
為了避免對手盲目殺價競爭，謝詠芬說，閎康要到對手到不了的海外市場，就可以有更高價值，希望閎康最終能和麥當勞、星巴克一樣，有人群的地方就有麥當勞和星巴克，而有科學園區的地方就有閎康。
責任編輯/周岐原
