智慧觀光已經成為旅遊業界的新趨勢，更是產業未來重要的轉型契機。Vpon威朋AI大數據集團致力於運用5G行動數據與生成式人工智慧 （AI）強大功能，優化數據的處理流程，擴大延伸智慧觀光應用情境，進一步打造更具價值的智慧觀光人流動向分析平台。
國發會攜手威朋今（25）日舉辦智慧觀光及觀光消費產值追蹤洞察報告發表會。國發會產業發展處處長詹方冠指出，台灣目前處於經濟發展階段，透過創新驅動是非常重要的，下一階段要思考的正是資料驅動，因為大量裝置產生的數據，背後的分析與應用才是價值所在，雖然台灣實際的版圖不大，但希望數位版圖可以擴充到全世界。
「AI的前提就是大數據！」Vpon創辦人暨執行長吳詣泓表示，沒有足夠量體的數據就不會有很好的發展機會，尤其AI崛起後，台灣硬體廠商在全球業界的重要性越來越明確，但AI發展不是只有硬體，軟體及應用服務也很關鍵，若能軟硬整合，台灣的影響力將會更為顯著。
吳詣泓舉例，早期較少亞洲客戶或政府單位理解數據的重要性，但對日本人而言，數據就像一場戰役中的關鍵情報，威朋從2018年開始與日本國家旅遊局合作，截至今年2月底為止，全日本47個都道府縣中，已經有34個使用威朋服務，透過AI及大數據協助日本中央及地方政府分析旅遊數據，藉此達到觀光立國及地方創生等兩大酷日本（Cool Japan）戰略目標。
威朋大數據資深數據總監陳文謙說明，日本早在新冠疫情爆發之前就開始推動觀光立國，傳統做法多是根據訂房率、大眾交通運輸工具承載率等單一指標分析，「但10個人來1次，或是1個人來10次，意義大不相同。」
陳文謙指出，威朋透過5G、數據分析及生成式AI技術追蹤與洞察，解決增加旅客造訪次數、增進觀光消費、改善觀光產業營運效率、優化旅客體驗等課題，同時藉由創新科技提供觀光客更加便利、體驗更好的旅程，打造雙贏結果。
威朋大數據資深商業分析師陳亮錚表示，威朋的熱門經典分析模組及觀光消費分析，可以計算出指定區域中⽬標⼈群對於各類型POI（興趣點）的偏好程度及各熱⾨景點間的關聯性，進而打造最合適的觀光路徑與旅遊包裝行程，讓活動成效不再是任意評估，而是以科學數據做為佐證，達到更有意義的觀光消費評估標準。
談到生成式AI數據貼標所帶來的三大好處，威朋大數據資深數據科學家黃偉恩指出，分別是分類效果適用性高、啟動速度快及標籤架構擴展性強，進一步提供更精準分類的分析結果，威朋透過生成式AI強化數據與服務，包括數據加值與賦能，並且洞察生成輔助決策。
威朋大數據資深數據科學家徐透祥補充，威朋研究出透過提示工程及檢索增強生成，大幅減少GPT的缺陷，藉此解決內容空洞、詞不達意、資訊虛構等痛點。他也強調，大數據結合人工智慧將為城市治理帶來創新之路，期待威朋能夠驅動各國觀光產業邁向數位化轉型，打造智慧觀光成功案例。
