「iOpenMall商城」是台灣新興的電子商務平台,根據未來流通研究所「2023Q4購物季電商平台流量」中提及統一超商2023年3月啟動iOPEN Mall線上商城(B2B2C)試營運,2023Q4 月均流量就達387萬人次,創下成立未滿一年即入榜綜合電商流量TOP 10排行的驚人成績紀錄。
「iOpenMall商城」為統一超商在繼「7-11線上購物中心」、「i預購」、「賣貨便」之後,又一個新形態的電商平台。統一超商過往的EC平台中較少受到市場的高度期待與關注,但從最近官方發布的新聞稿來看,從2023年5月19日開台以來,至2023年底時,賣家數已突破4萬賣家利用該平台上架銷售商品,總商品數也突破300萬個SKU,不經令人好奇「iOpenMall商城」為何能在這麼短時間內受到市場上眾多商家與消費者的歡迎與惠顧?
一、盤點「iOpenMall商城」現階段的優勢包括有:
1.綿密的實體門市網絡與豐富的商品。7-ELEVEN長期以來提供EC平台到店取件與安心付款的24小時便利服務,如能妥善整合商品資源給予來店取件優惠,將能發揮一加一大於二的加乘效果。
2.可鏈結OpenPoint生態圈系資源,壯大7-ELEVEN全通路競爭力。這幾年在統一超商努力下OpenPoint已累積近1,700萬的會員(涵蓋台灣的人口數70%)。長期累積下來的點數,如能串流兌換 「iOpenMall商城」超過300萬的商品,無疑可以快速擴大OpenPoint生態系的網絡規模。另外,在OpenPoint生態系會員基礎的下,對於「iOpenMall商城」發展初期所欠缺的流量,對於賣家而言則是很大的參與誘因。
3.多元的曝光管道。從「iOpenMall商城」發展初期在POS、Open Channel(門市數位廣告看板)、ibon與OpenPoint APP露出的廣告資源來看,對於賣家而言則是有不同的廣告通路進行商品曝光與推廣的機會。對於7-ELEVEN而言則可以額外增加零售媒體通路的廣告收益。
4.提供實體銷售的機會。如能從「iOpenMall商城」銷售的商品中挑選適合集團內各實體門市、陳列與推廣,對於在「iOpenMall商城」銷售的賣家而言,無疑是大幅擴大銷售推廣的機會。
在上述優勢的加持下,也是「iOpenMall商城」能在台灣電商市場的表現能受到關注的主要原因。
二、「iOpenMall商城」也面臨著一些挑戰,包含有: