中華民國人壽保險商業同業公會（下稱壽險公會）今（12）日舉辦「保險理賠醫起通2.0服務上線」記者會，醫起通2.0提供方便快捷的一站式服務，醫院可直接將患者資料傳送至保險公司，大幅簡化保險理賠流程。壽險公會理事長陳慧遊表示，希望在民眾面對醫療支出，保險業能以最快的速度提供財務保障，未來也會以「出院即理賠」的理賠金抵繳服務為目標。
壽險公會在2022年推出「理賠保全聯盟鏈」服務，以區塊鏈技術建立聯盟鏈，針對資訊傳輸進行加密。今日上線的保險理賠醫起通2.0可實現「單一申請、文件互通」，保戶只需在線上確認授權，醫院便可將指定資料傳送至多家指定保險公司，大幅簡化繁瑣的保險理賠流程，讓民眾省去申請與遞交資料的時間成本。
陳慧遊提及，理賠聯盟鏈至今已完成超過150萬件服務，平均理賠處理天數僅需3天，理賠總額超過新台幣750億元。全國共有21家壽險公司和4家產險公司已加入服務行列，呼應總統賴清德「健康台灣」願景，以及金管會彭主委的普惠金融政策方針。
陳慧遊也說，目前共有22家醫院31院區已加入此一站式服務，包含台大醫院、台北榮總、國泰醫院、新光醫院與高雄榮民總醫院等，另外還有12家醫院已完成簽約，目前正在建置系統階段。
壽險公會今日也邀請金管會保險局王麗惠、衛生局局長黃建華、台大醫院副院長婁培人等人參與，來賓致詞時紛紛提及陳慧遊為醫起通2.0的大功臣。對此，陳慧遊分享，每間醫院的作業系統都行之有年，團隊人員走訪各醫院進行簡報時，每個單位都有不同的疑慮和意見，起初被拒絕過許多次。
陳慧遊說明，令各醫院最憂心的是「資安」問題，不過醫起通2.0強調資訊不落地，平台採用了多重安全防護措施，符合我國資通安全法特定非公務機關A級要求，在經過各種情境測試與內部溝通後，終於取得多家醫院信任。
陳慧遊期盼，保險業能在醫起通的基礎上，進一步實現「出院即理賠」的理賠金抵繳服務，在民眾面對醫療支出時，提供即時的財務保障，做出最佳的醫療選擇，提升保戶在健康與財務方面的保障，讓保險成為構建社會安全網的重要基石。
