從電信業、汽車製造廠到廣義的金融機構,中國國內大量民間企業與地方政府機構,積極地要將新誕生的人工智慧(AI)平台DeepSeek,引進並整合到自家業務內,藉此加強公司的效率與精準度。相比當初ChatGPT問世,同樣掀起討論熱度的DeepSeek,卻讓更多中國上班族、特別是在政府公部門任職的人感到憂慮,害怕AI進入職場後,自己手中捧著的不再是「鐵飯碗」,而是一敲就碎的玻璃飯碗。
《路透》在報導中還統整出有哪些中國知名企業,近期開始積極布局和引入AI系統,包含三大電信商中國移動(China Mobile)、中國聯通(China Unicom)與中國電信(China Telecom),以及本土電信科技廠華為、Vivo和Oppo,都開始將相關技術整合進既有的雲端服務。此外,旗下擁有微信的騰訊,也把DeepSeek整合到這個社群平台內,強化用戶的使用體驗。
Say hello to the future of public services!
— Shenzhen Channel (@sz_mediagroup) February 19, 2025
In Shenzhen’s Futian District, #DeepSeek is now part of daily public services. These AI-powered "employees" are revolutionizing workflows, slashing processing times, and boosting efficiency like never before.
However, millions… pic.twitter.com/Y59buys6HP
至於本身已經有自主研發AI機器人「文心一言」的百度,也主動進行升級,並利用DeepSeek開源的特性,將兩組平台進行整合。至於在電動車領域,以比亞迪(BYD)為首的十多家中國車廠宣布,會將這個新平台導入接下來推出的新車系統內。金融產業則有20家券商、基金管理與顧問機構,將利用AI強化自家在風險管理、決策和客戶服務的作業。
與前一波來自美國的ChatGPT最大不同,這個由中國團隊研發的平台,在上架後也獲得不少地方政府等公部門吹捧,像是廣東省的深圳、廣州、東莞等城市,轄區機構已經將DeepSeek整合進服務系統,內部也有舉行AI培訓課程,讓職員學習操作和使用技巧,希望藉此提高行政效率,同時改善一般民眾的辦公體驗。

除了強化辦公系統效能,還有地方政府進一步提供更便利的AI服務,報導中舉了深圳福田區為例,該區推出「AI公務員」系統,利用DeepSeek R1模型,讓需要辦理公共服務、管理或招商有關文件的居民,能夠更快速、更精簡完成。推出僅一個多月時間,福田區官員向外媒表示,透過AI協助下、個人化文件內容只需幾分鐘就能完成,相比過往一份申請文件、至少需要耗時5天才有辦法填寫完整。而且在科技輔助下,審核時間減少90%,文件格式準確率更是超過95%。
無論上述數據是否準確,這一波AI熱潮確實在中國社群引發熱烈討論,網友開始討論,當企業、公家機關大量引入人工智慧科技,這個看起來「比自己聰明」的技術,是否會取代人類工作,或讓自己在政府、黨部、軍隊的鐵飯碗工作。這一系列話題在微博快速發酵,迄今為止已經累積多達720萬次點閱和數十萬條回覆。

許多公務員或在中國黨政軍編制單位工作的網友,在討論串中指出,自己本以為即使進入AI時代,鐵飯碗也不會變質,但如今看來,「沒有任何工作是絕對穩定或安全無憂」。而針對這種憂慮,不少人則回覆表示,既然知道浪潮不可擋,最好還是主動擁抱它,才不會被這股趨勢或浪潮所淘汰。
隨著討論熱度愈來愈高,被點名的福田區政府連忙出面緩頰,表示所謂的AI公務員系統,絕對不是要取代真人,系統並無法單獨做決定、AI只是擔任助手的角色,背後都需要由專人進行監督和統整,才能讓服務或文件完成,也呼籲民眾不要過度恐慌或嚇自己。南韓全面封殺DeepSeek!官方警告用戶數據「會悄悄流向TikTok母公司字節跳動」更多文章
北京社會科學院研究員王鵬表示,福田區的變化,是一種「政府機構智慧轉型的正向嘗試」,未來會有更多政府機構效法,引入AI提升效率與服務品質。在他看來,雖然人工智慧可能取代一部分傳統工作職位,但也將創造新的就業機會,長期看來,對勞動市場不全是負面影響。