Jessica體悟到自己雖然離開NBA，還是對零售業很感興趣，於是在獵人頭的介紹之下，通過不同關卡的面試，進入Amazon北京辦公室負責Product and Customer Insights。
加入Amazon北京辦公室，將中國經驗分享至海外
Jessica所待的部門是獨立於其他業務部門，工作內容與企業內部顧問相似，專門解決其他業務部門的問題，她舉例：「像是Kindle電子書部門想瞭解Kindle跟其他載具的差距是什麼？我們就會開始調查、研究並給出分析報告，由部門提出執行計畫，再由我們持續追蹤成效，並提供所需的協助。」
Jessica表示，她的部門跟顧問公司還是有些不同，「顧問公司可能會訪問許多業界專家的建議，Amazon則是很在乎顧客反饋，很多時候我們必須自己當顧客，實際收集資料、測試比較甚至消費，並與各業務部門討論他們的發現後，才整理出我們的報告。」
聽起來在這個部門，因為需要作分析給建議報告，我以為顧問背景比較適合，而Jessica竟然從不同的產業直接轉來，真是厲害；她笑說：「Sabina妳說的也對，我們部門的確有很多ex-consultants，我的兩位主管一位是BCG、一位是Bain出身。但也有很多從消費品或金融業加入的同事，例如有同事是在P&G工作6、7年後去念MBA，接著加入了這個團隊。我們只要一接獲任務，從部門會議、市場調研、研擬商業計畫到成效追蹤都會從頭跟到尾。」
不過中國電商競爭激烈，Jessica表示，目前Amazon中國業務除了雲端計算和電子書，更積極地幫中國品牌和賣家「出海」，在歐美日的Amazon平台開店。「我們的工作內容也包括觀察中國新零售、社交電商等等的創新，把這些中國觀點分享給海外部門；也會協助評估鄰近國家的拓展機會。」
走過轉職的歷程，相信Jessica的心態一定成長不少，而且Amazon是這幾年來相當火紅的公司，有了這個經歷，等於又為未來開了更多扇門。Jessica說：「Sabina，我到現在都覺得念MBA很值得，因為我剛畢業找工作時，就體會到校友網絡的重要，直到現在我都還在運用校友網絡、MBA時期認識的朋友同學也持續給了我很大的鼓勵和幫助。只能說MBA雖然貴，但是兩年的經歷跟視野很值得！」
就像我常說的，MBA的價值不會在你畢業時就完全展現，可是隨著時間增長，你會逐漸體會到它無價的美好，期待未來再聽聽Jessica的更多體悟！
本文經授權轉載自Sabina Huang，原文標題：離開令人稱羨的NBA工作，下一步怎麼走？CBS MBA Jessica：同學的職涯經歷給了我很大啟發！
責任編輯／潘渝霈
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