酷航(Scoot)是新加坡航空旗下的長途航線廉航,使用從母公司獲得的波音777客機營運,初期主要營運往澳洲和中國的航線,現在已經擴展到亞太地區的14個國家。
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美洲
1.西捷航空
西捷航空(WestJet)是以加拿大卡加利市為總部的加拿大第二大航空公司,目的地共有89個,主要在北美洲及墨西哥。不久前還將機隊中的一架波音737-800客機,改裝成冰雪奇緣的主題,除了機身,就連座椅枕巾、頭頂置物櫃也印上雪花與太陽花的圖形。撘乘這樣的飛機,簡直滿足了滿滿的少女心。
2.美國西南航空
西南航空公司(Southwest Airlines)是世界最大的廉價航空公司,成立於1971年6月18日,總部設在美國德克薩斯州,是民航業「廉價航空公司」經營模式的鼻祖。
在服務業早已將「顧客至上」作為口號時,西南航空卻說:「員工第一,旅客第二」。該公司的傳奇領導人賀伯·凱勒(Herbert Kelleher)永遠把員工擺在第一位,即使有時必須得罪旅客,也是如此。
西南航空的管理階層都有個共識:無論什麽情況,他們都相信員工有能力處理任何狀況。這反倒成就了西南航空最大的優勢之一:員工從不會說「我們做不到」,也不會推脫「那不是我的事」。想去體驗一下企業文化如此棒的航空公司嗎?
歐洲
1.瑞安航空
瑞安航空(Ryanair)總部設在愛爾蘭,是歐洲最大的廉價航空公司,擁有209條航線,遍布歐洲17個國家的94個目的地,主打西歐、南歐。
雖然不像前兩年經常出現1歐、2歐或5歐的機票,但一般來說只要提前做好功課、訂好行程,不碰上大節日,就能以十歐到二十幾歐的價格買到機票。
2.易捷航空