「拜託了，就這一次──就這一次，能設法幫幫我們嗎？」
即使社長下跪拜託我，也不能基於溫情答應。銀行這種組織融資的對象，只有相信能夠還錢的人。
「社長，實在沒辦法。只能請你自己想辦法了。」
自從當上大阪西支店的課長，半澤不知說過幾次這種話了。──《我們是泡沫入行組》
懦弱的人不太能對人表現出強硬的態度。因為他明白對方的心情。由於懦弱的人共感性太高，所以「如果說這種話，對方或許會受傷」，這種場面的影像清清楚楚地浮現。所以，就算想表現出強硬的態度也做不到。
可是，不用太為對方著想。如果缺乏某種無情的一面，精神就不會強大。
例如，別人邀你去喝一杯時，如果心想：「若是拒絕了，對方大概會心情不好......」勉勉強強奉陪的人，本性很溫柔、令人有好感，可是要是這麼做，就會總是落到應酬喝酒的地步。還是必須在某個時候清楚地拒絕。
工作上也是如此，「要是拒絕了，對方會感到不愉快......」因此，任何討厭的工作都幫忙做，對方就會把你當成好說話的人，不斷把麻煩的工作硬塞給你。
對於他人共感性很高，基本上是一件好事。然而必須認清，即使如此也要冷酷嚴格，這在現實中也是常有的事。寫下《君王論》的馬基維利（Machiavelli）陳述，雖然受到喜愛很重要，但如果只想著受人喜愛，就無法成為名君。如果只看別人臉色，就沒辦法做自己想做的事。所以，無情一點並且令人害怕比較好，這是馬基維利的想法，這種想法很重要。
只有溫柔是不行的。在應該嚴格的地方，必須冷酷。
問小學生怎樣的人是理想的老師，他們肯定會回答「溫柔的老師」。可是縱容孩子、溫柔地對待他們會變得如何？肯定會變成愚蠢且不正經的人。雖然不受孩子歡迎，嚴格管教的老師也許會被孩子討厭，但是從「讓學生學會知識」這個原本的教育目的來看，這才是最棒的老師。
澳洲昆士蘭大學的羅賓．吉利斯（Robin Gillis）曾經委託六所中學進行實驗，讓學生開心地「自由上課」後，幾個月後的成績變成了悽慘的結果。雖然對人溫柔是好事，但應該嚴格的地方就必須嚴格。雖然並非何者較好，但是變得無情是不該猶豫的事，這一點必須銘記在心。
半澤直樹的教誨
為了做自己想做的事，
變得無情、令人害怕比較好。
本文部分內容取材自易富文化《半澤直樹的「加倍奉還」心理學：戰勝逆境、一決勝負的56個戰略》
責任編輯/柯翎肇
