當然,真正讓賈伯斯的名字在人類商業史上無法被繞過去的事,是他重新定義了手機。
賈伯斯用iPhone改變了世界
賈伯斯沒有發明手機(phone),他只是在phone 前加了一個小寫的字母i。iPhone改變了世界。
二○○七年六月二十九日,蘋果公司推出自主設計的第一代iPhone手機,使用獨有的iOS 系統。在一開始它遭到了媒體的嘲笑,市場反應也十分地冷淡。iPhone 的兩大技術亮點——觸控螢幕技術和數位照相鏡頭,分別是由諾基亞和柯達的工程師發明的。
但是,隨著一年一次的產品迭代,iPhone 爆發出了魔幻般的市場增長力,到二○一○年六月,第四代產品iPhone 4發表的時候,市場陷入了瘋狂的追捧和銷售熱潮之中。從此,世界上只有兩類手機,一類是蘋果手機,一類是其他手機。
在iPhone之前,手機僅僅是一種通話工具,而在iPhone誕生後,它成了一個「外掛的人類器官」。賈伯斯改變了手機的使用功能和場景,繼而重新想像了它的商業模式。不誇張地說,如果沒有賈伯斯,行動網路的呈現形態不會是今天的模樣,也可能不會產生如此巨大的衝擊力和滲透力。
二○一三年,曾經盤踞全球手機銷量第一長達十年的諾基亞全面落敗,在無奈之下被微軟收購,當時的CEO約瑪•奧利拉(Jorma Ollila)在記者招待會上說:「我們並沒有做錯什麼,但不知為什麼,我們輸了。」
賈伯斯創造了一種新的企業哲學。他認為,消費者是很難被迎合的,他們應該被引導,企業家需要發明一個東西,再讓消費者去適應它。所以蘋果所有的產品創新幾乎沒有一件來自於市場調查,它們都來自於賈伯斯的大腦。
未來是不可思議的,它只能由不可思議的人去把它創造出來。
大家尊敬賈伯斯,卻很少有人喜歡他
為了創作《賈伯斯傳》,艾薩克森採訪了一百多人,包括賈伯斯的朋友、同事及敵人。幾乎所有回憶賈伯斯的人,都對他表示尊重,卻很少有人喜歡他。
這是一個很不討喜的人,甚至可以說是如假包換的「渣男」。他脾氣暴躁,特別固執,我行我素,還缺乏同情心。在二十三歲時,他與女友生下一個女兒,卻一直不願承認,連每月支付五百美元的贍養費都是法庭強制執行的。他的女友對艾薩克森說:「『成功』把他變成了一個『魔鬼』,而我就是他殘忍的對象。」
賈伯斯與同事和部下,很少有關係好的。更糟糕的是,他看不起那些智商比他低的人。他有一句口頭禪:「一個人,要嘛是天才,要嘛是笨蛋。」
在所有活著的美國人中,他唯一表示過尊敬的人是巴布•狄倫(Bob Dylan),一個得過諾貝爾文學獎的搖滾歌手。但也有人揣測,他之所以討好巴布•狄倫,一方面,是喜歡聽他的歌;另外一方面,是想要唬弄這個搖滾歌手,讓他的歌在蘋果音樂商店裡出售。