AI與XR同屬泛用技術，可有效提升效率，例如在電視媒體之應用，NHK已於2018年4月在「News Check 11」之新聞節目中整合運用XR與AI技術，前者創造虛擬主播；後者引進AI深層學習技術，使虛擬主播學習把閱讀辨識之文字新聞稿生成音波而得以語音播報新聞，其說話速度、抑揚頓挫等語調如同真人般於節目中共同演出。電信事業亦得藉由XR擴大跨領域之互補整合，例如中華電信與XRSPACE共同打造「虛擬社交」，因應OTT威脅，開發企業新價值。
通訊傳播屬網路型產業，具有規模經濟、互補性及網路效應等三大特徵。5G不僅可進一步整合通訊傳播數位匯流發展，更可有效串聯整合XR/AIoT，做為數位轉型之重要手段，實現數位轉型之目的。我國XR/AIoT有政府產業政策之扶植，發展條件相對較優；但通訊傳播受監管強度相對仍強，較不利規模經濟發展。XR/AIoT與通訊傳播具有互補性，一旦突破臨界點後在網路效應下，將可期待指數型之爆發成長，如網路用戶數、如行動電話用戶數乃至於OTT等皆為典型範例；相反地，發展規模若遲遲未能突破臨界點，則將悄然黯淡，無疾而終。為期科技整合及創新體驗之新媒體產業健全發展，在通訊傳播部門存在政策鬆綁空間，如廢除市占率1/3上限管制、開放Zero Rating等是。
※本文作者為台灣經濟研究院研究四所所長、台灣通訊學會理事長。本文為財團法人中技社2020年探討「新媒體之發展趨勢與影響」之部份內容，欲下載完整報告可見中技社官網https://www.ctci.org.tw/8838/publication/10798/43258/。
