經過多次實驗，前前後後花了三、四年全面更新商標，如今「藍色、綠色，加上FamilyMart」的款式，簡單又明瞭的讓大家記住這個品牌！
2/ 異業結合延長顧客停留時間，每一次都讓全台灣驚艷
有了能讓消費者一眼認出的新Logo，但若只是認出，而未對全家產生感情的話，消費者終究會「愛上」其他超商。在全家已開業將近20年、規模漸漸壯大之際，他們開始意識到單做零售的風險性，因此由時任綜合企劃部部長王國君領軍到日本考察，發現許多超商會透過異業結合的方式，延長消費者停留的時間。甚至有超商是跟托兒設施合作呢！回台灣後，他們決定朝三個方向發展：熱食、輕食、提供類似小型書店的服務。
2006年底，他們把這些需求大膽地運用在內湖科學園區的「全家第二千家店」，店內的空間不再是狹小的走道與冰冷的燈光，反而變成舒適寬場、燈光柔美的休憩區。店內甚至導入現煮咖啡、現烤麵包等服務，書報雜誌的擺設區也一併擴大，更重要的是提供了消費者座位，使消費者能邊吃便當邊滑手機、邊喝咖啡邊跟朋友聊是非。這些改變不但在市場上引起討論，更讓消費者願意駐足在全家，每天現煮咖啡更可熱賣到百杯。
「全家第二千家店」所帶來成功，讓他們越來越敢在其他店「放手玩創意」。接著，他們開始在不同商圈進行多點式的小規模測試，有的賣起現炸炸雞，有的賣起調理餐飲，2015年更與「吉野家」合作，推出熱騰騰的牛丼。除了滿足消費者的胃，他們也打算結合健康、保健，因此推出「全家 x 大樹藥局」的複合店，除了有藥師24小時駐點，提供消費者諮詢服務外，也方便消費者一併購足生活用品。
一次又一次讓全台灣驚豔，成了全家越來越厲害的關鍵。
3/ APP集點更方便，容易弄丟的小貼紙早就落伍啦
超商的消費集點換贈品」活動在台火熱多年，儘管這些貼紙能換到商品，但每個人拿到後，常常都是直接往錢包裡塞，等數量多起來，它們不僅常讓人貼得手忙腳亂，且總是想跟你玩「躲貓貓」，怎麼找都找不到。不過，最近你若有走進全家，你會發現這些煩人的小貼紙消失了，因為它們都被全家數位化了。
現在結帳時，只要拿出手機點開全家App，讓店員刷一下條碼或報手機號碼，點數就能被記錄下來。根據《今周刊》報導，全家的這項革新，使會員數單月成長暴增 4.7 倍！App不僅是集點的載具，更是簡化了以往麻煩、要填一堆有單子的「加入會員」程序，不只對消費者來說更方便，對全家來說，也能更方便的掌握消費者的購物喜好。除此之外，也能更「針對性」提供各種商品優惠，想買「咖啡寄杯」，也不必小心保存那張實體明細了，只要拿出手機就ok！
