原本，懷斯蔓要將手指猴定價為20美元，但她向沃爾瑪（Walmart）提案時，馬上踢到鐵板，這個零售巨人覺得「15美元」是銷售的魔術數字，足以突破消費心理關卡、衝刺買氣。為了讓懷斯蔓降下5美元，沃爾瑪甚至願意多10倍的進貨量。
果然，這個算盤沒打錯。今年8月，手指猴在全美上架，立刻擄獲美國小孩的心。當時，一個名叫瑪雅（Maya）的七歲小女孩在玩具店中發現手指猴，竟然喜極而泣：「它上架了！我好開心～～」她爸爸錄下瑪雅既誇張又富渲染力的反應，寄給懷特蔓。
懷特蔓將之貼在臉書上，在網路上掀起轉發、討論熱潮，她再接再厲，寄發樣品給玩具網紅（多為YouTuber），讓這些玩家，透過YouTube等社群媒體轉播「開箱」過程，試用並介紹玩具的各種功能，一步步推升指名度。自此，綿密的社群行銷網絡，以及該系列多種顏色、動物勾引出的收藏慾望，造就出一波波「飢餓行銷」的效果。
儘管WowWee澄清絕無飢餓行銷，甚至在中國的玩具製造廠還從兩個增加為三個，但手指猴系列在拍賣網站上的行情，甚至喊到上百美元。有些買不到的家長因為無法向小孩交代，只好轉而買類似的仿冒品。
840億美元的全球玩具產業正受到3C產品的嚴重威脅，成長曲線已跟不上電玩遊戲。手指猴的爆紅，讓許多家長與玩家走回玩具店，WowWee無疑為全球玩具商上了一堂設計與行銷課，但一夕爆紅導致的全球大缺貨又考驗著WowWee的供應鏈管理。
玩具專家就提醒，家長的耐心是有限的，一旦他們覺得被操弄，還是會憤而轉向其他選擇。手指猴雖然夯爆全球，但能否完美搶占耶誕節商機，寫下「人手一隻」的熱銷傳奇，其實還很難說。
文/林讓均
本圖/文經授權轉載自遠見雜誌（原標題：它拯救了奄奄一息的「玩具反斗城」？）
責任編輯/鐘敏瑜
