疫情對於供應鏈之影響，可從前端原物料進行評估，當原物料因疫情人力緊縮甚至停滯時，連帶同步直接影響著製造商的進料需求，並顯著造成缺口及斷鏈風險，然後斷鏈的風險前提下，替代性物料及銷售訂單能見度，將對於高階決策帶來改變，一來在於銷售預測端的實際訂單需求，二來在於製程端的實際生產排程與人力安排，三來在於採購端的製造物料進貨排程及庫存計畫，此三個環節直接顯著影響疫情後的營運穩健度；對應供應鏈的衝擊，數位化轉型於此階段的規劃會是如何的樣貌？
銷售端的數位化轉型將仰賴於精準的銷售預測評估、即時的銷售平台建置、全球化的多方市場開發與配置，透過此三層面的設計與配置，可將銷售預測的關注點從單一市場聚焦多地市場，並透過B2B或B2C的平台建置，削弱渠道成本並提升銷售毛利，逐步降低銷售流程上的各項風險；然而製造端所面臨的數位轉型在於，當今日展開業績預測精準度的優化，則後續將進行產銷協調的配置，故根據業績預測計畫後的生產排程計畫，此段則須仰賴系統運算，進行動態的生產排程預估與進料數量規劃，並執行料工費的快速運算，以提升整體產能不受大幅影響；對應於廠端的進料需求已提出，此時採購端的進料轉型計畫隨即需開展，一為針對能見度不高的供應商進行源頭產地把關，二為須對於既有物料的供應商進行一次大規模的Sourcing建構第二供應商與替代性物料，三來須精準把關疫情後因篩檢與人力下降因素的塞港，所造成的貨物延遲風險等。
上述三層面皆為數位化轉型良好之切入點，然而數位化轉型是否為軟體系統方案的導入即可達成?我何時會需要進行數位化轉型？這會是下一個重要的評估環節，但可以預先理解的是，數位化轉型的內涵，除了系統的自動化+智能化外，對於商業模式、人才、管理流程、組織架構等地轉型，會更是下一階段的重要關鍵。如何精準的執行適合自己且符合效益的數位化轉型？這將是我們下一次文章探討的關鍵議題。
作者曾任爭鮮迴轉壽司台灣區總經理，IBM數位轉型顧問協理，擅長數位轉型相關議題。
責任編輯/周岐原
