許多人都曾經有過接到銀行、業務人員推銷電話的經驗,有時好聲好氣的婉拒,對方仍然不屈不撓,讓人非常困擾。對此,一名網友在Dcard分享3大招數,學會就能立刻搞定煩人的銀行電銷!
「理財館長」於社群平台Dcard發文分享,只要跟銀行有業務往來的人,想必都接到過銀行的電話行銷,有些銀行的行銷手段甚至令客戶感到困擾,所以他特地整理出3招有效解決銀行推銷的方法:
1.直接掛電話
許多人出於禮貌,不好意思直接拒絕電銷人員或掛電話,但理財館長建議,不用花太多時間跟電銷人員客氣婉拒,這樣子反而有經驗的電銷人員不會輕易放過你,「他們也只是領薪水的上班族而已,直接拒絕並馬上掛掉電話是最快的」。
2.辨識通話來源
理財館長表示,下載Whoscall APP可以辨識通話來源,如果顯示為廣告或是詐騙電話,還可以省下接電話的時間,雖然不是每次都有辦法正確辨識出來,但至少也能協助篩選一定程度的垃圾來電。
3.移除電銷名單
理財館長透露,第三點大多數人都不知道,但只要是正規的金融業,為保障雙方權益通常都會有錄音,而且他們也非常怕被客人客訴,所以只要依照法規,清楚明白的告知電銷人員「請把我從電銷名單移除」,以後就再也不會被這家銀行打擾,「我自己實際執行後真的已經半年沒收到花x銀行的推銷電話了,但我得提醒這只對正規的金融業有效,如果是詐騙賣飆股或是投資港股的就無法適用移除電銷名單這招了,這時候就直接掛他們電話吧!」。
針對理財館長提出的方法,許多網友紛紛大讚實用,更有電銷人員現身回應,「感謝這篇文章,我要失業了」、「簽約的時候記得不要勾選到同意加入行銷名單也可以,只是後來改也可以啦」、「真的講完不用謝謝就要直接掛了,每次想等對方下句說掰掰,結果每個都是不放棄繼續推銷」;此外,也有銀行行員現身表示「建議有些銀行電話還是接起來稍微聽一下,如果確定是行銷再掛斷也不遲,很多像是卡費沒繳、卡片遺失之類的都是要用電話聯絡;我自己做銀行客服是常常遇到有其他人撿到客戶卡片需要聯絡,播給客戶聽到開頭是xx銀行客服中心就掛斷,覺得心很累」。
責任編輯/林俐