克服，是最好的客服
克服其實是最好的客服。
當你可以克服客戶的問題，就不必刻意做客戶服務，因為任何客服都可以被取代，但客戶需要你的時候，你是無法取代的。
而克服之後，你也會對自己有信心，這時就可以進階到另一個階段，你可以拒絕奧客，因為客戶需要你，多過你需要客戶。
但，在那之前，還是要拚命克服。回到客觀事實，下雨還是無法跑步啊！
有人提出跑步機，我說，那看起來很局限，彷彿人生的道路，拚命跑著，但哪裡都去不了。
沒想到，辛苦的製片們竟然找到透光的室內跑道！製片給我看照片時，我很開心，原來我們的運動中心做得這麼完備，更重要的是這在符號學上的意義。
選擇跑道
人生的跑道上，總是會有風雨，如果準備得當，就能繼續前進。而所謂的準備，以現在而言，就是創意。在這透光的跑道上，看得見狂風暴雨，但是不會受傷，不會淋得狼狽，更不必停下腳步。
果然，金老師到現場也很驚訝，覺得這場地很棒，拍片時非常輕鬆，竟比預定時間少了一半以上，而且效果奇佳。
片子影響力很大，一週裡，已累計一億以上的瀏覽數了，恐怕是台灣有史以來最多人看的影片，而媒體費用竟都還沒開始花，表示很多人都對這議題有共鳴，想探究分享是啊，人生的跑道，本來就是你的選擇，你跑得好不好，跑得快不快，本來就跟你選了怎樣的跑道有關，你讓自己跑得跌跌撞撞，讓自己跑得痛快淋漓，都沒關係，最重要的是，那是你的選擇，不是別人派給你的。
選擇跑道，比用力跑重要。
選擇環境，比用力拍片重要。
台灣已經在不斷要求拚經濟的壓力下太久。我們應該先停下腳步，問自己跑在怎樣的跑道上？想跑去哪裡？否則，跑得再用力，只是抽筋脫水，只是在不斷的害怕焦慮裡，催促彼此，往死亡的深淵去。
看看片子裡最後的提問，金老師看著你，他其實就是你自己，你該問問自己：
「下一個十年，你要在哪裡？」
「下一個十年，你會在哪裡？」
作者｜ 盧建彰 Kurt Lu
廣告導演、詩人、小說家、作詞者、學學文創講師、跑者，執導柯文哲競選廣告「這一票，你聽孩子的話」及蔡英文總統競選廣告「願你平安」、「人民大聲公」、「台灣隊加油」。歷任奧美、智威湯遜廣告創意總監，幸運到曾是GUNN REPORT廣告創意積分台灣第一名。寫了九本書、三首歌，和鋼筆是舞伴。每天游自由式一公里或跑步五公里。每年都度蜜月，而且最好是一個月。相信創意就是生活的各種面向，覺得故事比權勢強悍，認為如果抓到一個信念就要有抓到一個信念的樣子，不然就別怕北七過日子。
本文經授權轉載自天下文化《創意力：你的問題，用創意來解決》
責任編輯/陳憶慈
