日前台灣一名男子放鳥日本旅館，害得業者損失將近24萬日幣，之後一路鬧上台灣媒體、更引發日本《讀賣新聞》關注，事主李姓男子立刻出面道歉並且全額賠償，一樁新聞鬧的兩國皆知、且連跑兩三天新聞版面，對此日本《產經新聞》台北支局長矢板明夫在一片「怪罪李先生」的風向中，逆風表示，其實店家也有問題。
這起糾紛，為李男去年透過日本訂房網站向「湯布院村」預訂1月20日兩晚的獨棟客房，將近24萬元，且還有上萬元的特別食材訂單，未料時間到了，李男卻沒有出現，業者打了多通電話也沒有通，讓店家相當生氣，認為這張訂單損失相當大。
之後一路延燒到台灣媒體上，李男發現後趕緊致電道歉，也強調訂房過程中可能有誤會，因為自己只有收到「預訂號碼」卻沒有「確認單」一直以為預訂沒有成功，所以又通過網站預約另外一間旅館，直到1月19日入住前才收到入住通知，當天早上也就回覆。
然而旅館卻回應，多數日本訂房網站只會給預約號碼，就是代表訂房成功，也不會另外季初郵件通知，雙方溝通下，李男也同意賠償旅館損失。但儘管已經落幕，矢板明夫卻認為，這件事情遊客方確實有責任，但店家做法也有問題，「素不相識的外國客人，下訂20幾萬日圓的大單，僅僅憑網路上填寫的資料，既沒有利用信用卡收訂金、也沒有打電話確認，「這種做法，並不符合今天國際社會的常識。」
此外，矢板明夫也表示，有些日本傳統老店，會把「盲目地相信客人」作為一種美德，如果店家只服務附近居民或許沒問題，但現在已經網路化、國際化，要面對不同的客人，有時候或許客人沒有惡意，但還是會有出現溝通誤會，「幸虧這次碰到知情達理的台灣客人，但店家如果不改進預約流程，日後可能還是會麻煩不斷」。
最後，矢板明夫也提到，其實這樣的問題不單只是初現在日本國內，或是日本人與台灣人之間，但看到一些報導評論，好像刻意煽動日台之間矛盾，十分不可取。
