近日日本一名17歲少年到連鎖迴轉壽司店「壽司郎」用餐，對著醬油瓶偷舔、把口水沾到轉盤上的壽司，並將過程拍下上傳，一連串脫序行為在網上發酵引發抨擊，不少民眾對迴轉壽司的衛生感到擔憂，更造成店家母公司「FOOD & LIFE Companies」市值一下蒸發了170億日圓。對此，日本資深媒體人矢板明夫也提出3點反思。
矢板明夫在臉書「矢板明夫俱樂部 Yaita Akio」貼文表示，這起事件發生後，讓許多客人因為顧慮衛生問題，不敢再去吃迴轉壽司，更背媒體形容，這是對迴轉壽司行業的「恐怖襲擊」，讓壽司郎股價大崩盤，雖然被少年拍攝短片的店，已將所有的茶杯清洗乾淨，並把所有的醬油罐換成新的，也有很多迴轉壽司店停止了迴轉壽司服務，改為由店員親自送上壽司，但生意仍受影響。而少年則在是父母的陪同下，到壽司郎道歉，不過壽司郎方面拒絕接受道歉，並聲明已將此事向警方報案，會要求少年賠償經濟損失。
對此，矢板明夫也列出他的幾點思考。第一、現代社會追求效率，從業者角度來看，迴轉壽司的營業方式，可以節省人力成本，但與此同時也創造了很多無法監督到的死角，例如像此次的事件，就比較無法及時發現並進一步處理。
第二，如果沒有網路推波助瀾，這件事的負面影響可能只會限於很小的範圍內。少年的影片傳上網，在極短的時間內在網上發酵，企業的危機管理完全跟不上、也發揮不了作用，導致壽司郎的經營團隊只能眼睜睜看著股價崩盤，「但也因為這次事件的傳播，大家得知這種惡作劇其實並不罕見。受害的店家這次決定進行民事、刑事追責，應該有助於法律規範的完善，對今後的犯行，起到震攝作用」。
最後則是社交媒體的出現，讓社會上求關注的年輕人，有了管道，更容易鋌而走險做出某些過激行為，他認為，這樣的情況不但事先很難阻止，還可能出現效仿者「這個少年一定沒想到這件事情的影響會這麼大，現在可能已經追悔莫及了。但對他的父母、對壽司郎、對迴轉壽司行業、對整個日本社會造成的傷害，已經無可挽回。希望今後學校和家長的教育也注意到這種情況，將問題的嚴重性及早讓更多孩子了解」。
責任編輯／趙鳳玲
