台灣人對通訊軟體LINE的依存度已經相當高,一些不肖人士也會利用LINE進行一些盜用或直接從事不法行為,LINE官方部落格日前就發出呼籲,提醒用「帳號被盜用的跡象」,並提到2種情況若出現,帳號很可能有高機率就是被盜了,而該如何處理也一步的告知民眾。
LINE官方部落格提到,有三種情況,表示帳號「很可能遭到盜用」:
‧當有人藉著各種管道索取認證碼資訊
‧用戶莫名收到「假裝是LINE官方」訊息
(如沒有寫信給LINE,LINE客服也不會主動聯繫,更不會要求提供認證資料)
‧用戶曾下載並非Apple Store、Google Play系統的應用程式
LINE官方也強調,千萬不要把LINE帳號所設定的電話、密碼、認證簡訊給任何人。
倘若遇到以下2種情況,也可能代表帳號已經遭到盜用:
1.在沒有重複註冊LINE的前提下,自己無法登入LINE,且一直被登出
2.用戶的LINE帳號擅自發送訊息給朋友
LINE官方針對若帳號被盜的解決步驟如下:
1. 填寫客服「問題反應表」
2. 完整填寫表單內容(越完整,越快了解帳號問題)
3. 客服將在24小時內回覆,並回信告知用戶帳號狀態