全台灣嬰兒及孕婦用品龍頭的「奶娃的店」驚傳倒閉,臉書粉絲專頁今(20)日凌晨發文指出,奶娃的店因為財務問題,目前已經暫停營運,若有消費者網路預購尚未拿到商品,必要時候可透過消保單位處理。
「奶娃的店」在臉書發布聲明,奶娃的店實業股份有限公司及關聯企業(幼幼小站股份有限公司、小奶娃婦幼用品股份有限公司)因為財務問題,「已於2023年10月6日起暫停營運」。不過預購訂單是由供應商依照消費者指定的時間出貨,奶娃的店並無對應存貨,資方在暫停營運後曾表示可能有無法出貨的問題,與品牌供應商有真對後續帳款支付協商,「但結果我們並不清楚」,若是有消費者透過網路預購,但最後仍未收到商品的話,「必要時可透過消保單位維護您自身的權益」。
「奶娃的店」小編則在貼文最後表示,對於倒閉一事,他們都感到非常遺憾和難過,「也希望大家能理解,我們畢竟也只是員工,有2年的、3年的,也有10年的、20年的」,如今以這樣的方式結束,對他們來說也是永遠的傷痕,但他們也必須為了生計而活下去,只能期盼有人接手解決消費者的問題。
事實上,「奶娃的店」5日曾公告因為國慶連假,6日至15日暫停門市出貨及客服服務,但當時就有消費者反映商品問題,最沒有得到回應,甚至公司無人接聽電話、LINE也沒有客服回應,而16日一到,臉書再發公告指「因逢門市整修,門市與官網將暫停營業及客服服務」,當時就一度傳聞「奶娃的店」即將倒閉。
「奶娃的店」創立於1991年,是全台最具規模、商品最豐富的嬰兒及孕婦用品專業賣場,更是每年婦幼展必逛的婦嬰用品店指標廠商,但因為少子化讓生意逐漸難做,分店被迫關閉,甚至有業者私下透露,邏輯上在兔年生育率應該要往上跳,但今年完全沒有上升跡象,「奶娃的店是嬰兒界最老牌實體店,卻在龍年前倒了!」