美國知名消費電子零售商百思買（Best Buy）驚傳裁員！為了緩解銷量下滑所帶來的影響，不僅部分銷售人員被裁撤，留下來的員工薪資也被降低，引起大批職員不滿，不僅如此，百思買也開始使用生成式人工智慧，希望能藉此縮減開支。
百思買Best Buy爆裁員、大降薪！20年資深員工也失業
百思買創立於1966年，在英國、加拿大和中國等國家都設有分公司，經營全球超過1150間門市，據《The Verge》報導，百思買證實裁員消息，但拒絕透露具體人數和薪資變化，而此次受影響的主要為「設計師」，他們負責到客戶家中，協助選擇合適的居家產品。
對此，百思買發言人Ryan Furlong說明，許多團隊成員將被調到客戶最需要的職位上，工作內容也會隨之調整，例如銷售顧問與設計師，將合併為「高級設計師」一職。
報導也指出，為了因應疫情後銷量下滑，百思買近期不斷進行大幅重組，有前員工說，一般設計師的薪資為6萬美元，外加分紅可以拿到9萬至12萬美元，但現在薪水被調降為最低薪資，分紅標準也同步調整，收入已無法回到過去的水準。
還有被解僱的員工在網路上發文抱怨，自己已在百思買工作了10幾年，甚至長達20年，無奈也逃不過被裁員的命運。除了銷量危機，百思買除了採取裁員政策，也全面縮減開支，包括退出實體媒體銷售和三星授權維修計劃，並開始使用生成式人工智慧進行客戶故障排除和訂單支援。
資料來源：《The Verge》
責任編輯／蔡惠芯
