現代人忙碌，不少人會開啟電信的自動扣繳功能，來支付手機帳單。近日，ICU醫師陳志金分享，因為要變更手機費的自動扣繳，翻帳單才發現有訂閱KKBox，每個月都扣149元，且已被持續扣款11年，算下來金額高達1萬9668元。讓他，直呼「我根本就沒有在用這項服務」。
11年來訂閱費用「自動扣繳」累積近2萬元
ICU醫師陳志金近日在臉書粉專發文提到，「因為要辦理電信費用的自動扣繳變更，看到帳單，才驚覺自己有訂閱KKBox，每個月扣149元！」於是他打去客服詢問是從什麼時候開始訂閱的，客服人員回答是2013年。讓他直呼，「天啊！我根本就沒有在用這項服務（至少很多年沒用），然後就一直被扣款扣了11年！」
按照文中所述，他每個月因為訂閱此項服務，多繳了149元，等於11年來累積費用高達1萬9668元。
陳志金提到，太太跟他解釋，有些服務是辦續約時「送」的，可能是送個幾個月，時間到了，如果沒有「主動停止」，就會自動「續約」。同時陳志金也好奇，「贈送期限到之後，電信業者就自動續約，是合法的做法嗎？那我可以一開始就不接受贈送嗎？」
貼文一出，引發網友共鳴，紛紛表示，「強迫中獎的概念」、「我也是這樣被扣了幾個月才發現，真的很過份！」、「所以我都選擇直接不要送，以免到時免費贈送時間過了，我卻忘了停掉，白白繳費」、「一開始不接受+1，要接受要設行事曆提醒」、「他們都用這招，包括很多app試用一周免費，就忘記退了，所以通常我去辦的時候其他都刪除」、「現在只要聽到免費的都直覺是詐騙，免費才是最貴的」。
《風傳媒》記者也曾經簽過很多電信合約內有送的加值服務，通常會免費三個月給你，有遇到門市人員教大家，辦完後馬上打電話到客服專線，說要立即解約加值服務，通常客服人員會用話術挽留，請堅持要解約即可，這樣就不會有自動續約的困擾。
完整討論：《Icu醫生陳志金》
責任編輯／陳得馥
