台中市西屯區永福路的知名健身房Chill Fit秋健身無預警停業，在此之前完全沒有通知，令不少消費者錯愕不已，有許多人早已購買數月的會員，或還有已經付費的課程沒上完，甚至有會員指控，健身房在停業後依然繼續扣款，因此怒向台中市政府消保官申訴。
台中Chill Fit秋健身無預警倒閉！
台中市政府法制局表示，Chill Fit秋健身於今年10月16日結束營業。雖然業者在FB和IG上宣布已與世界健身俱樂部協商，將承接會員會籍或提供退費，但卻未清楚說明學員的教練課程如何計算退費，及具體的退費時間。此外，業者甚至要求教練自行聯繫學員，導致後續處理方式不夠明確引起消費者不滿。
Chill Fit秋健身在Google評論上有高達4．8顆星評價，今年8月才慶祝3周年，推出優惠活動，結果竟突然傳出停業，讓消費者相當不滿，並憤怒留言，要求業者出面交代清楚，「以誠信為基礎，但要結束營業都不需要提前通知」、「老闆是不用出來負責嗎，你最好是出來給個說法」、「對會員不聞不問的健身房，也算是讓我大開眼界」。
法制局也呼籲業者，應儘速公開退費窗口的聯絡資訊、退費計算方式等。消保官也提醒消費者，若有利用信用卡預付健身月費及教練費用，可盡快向發卡銀行申請爭議款，以減少金錢損失。
消保官表示，當消費者使用信用卡消費時，如果因業者倒閉等原因未能領取商品或服務，權益受損的消費者可以向信用卡發卡銀行申請爭議款。需注意的是，爭議款的申請有期限限制（以VISA和MASTER為例，自刷卡日起540日曆天內，且在業者未提供服務後120日曆天內，以上期限需扣除發卡行的15個工作天）。即使業者已經請款，消費者仍可要求信用卡機構退還未使用的費用。由於不同銀行所需的申請資料可能不同，建議消費者盡快聯絡發卡銀行，避免因業者聲稱「11月統一處理」而延誤申請時效。
此外，消保官提醒消費者在購買健身服務時，應選擇按月付款的方案。如果選擇預付且金額超過5000元，應要求業者提供履約保證的證明文件後再進行購買。購買後也建議儘速使用，切勿一次性購買大量健身課程或長期健身會籍，以免因業者倒閉而無法索賠。
資料來源：台中市政府
責任編輯／蔡惠芯
