玉玲，從有記憶以來，她就覺得自己做什麼都不對。媽媽總是說她不會看臉色、反應遲鈍；爸爸總是說她長得不好看，像是垃圾堆撿回來的。
玉玲有一個姊姊，不僅人聰明、相貌漂亮，還總是知道怎麼說話討大人開心。她心理上覺得自己不如姊姊優秀的痛苦，不只在家如此，連到了學校，老師們也總是將兩人放在一起比較，頻頻對玉玲說：「那個王玉琪是你姊姊吧？妳們怎麼能差那麼多啊？妳姊姊很優秀啊，妳知道吧？妳再不多努力一點，以後就完蛋了！」玉玲每每聽到老師們將姊姊的名字提出來，就只能把頭越縮越低，好想把自己藏起來，別有辱姊姊的名字。但是，心裡又覺得好難過，為什麼自己被說得這麼差？她忍不住跟媽媽抗議，覺得沒有一個人喜歡她、肯定她。沒想到媽媽給她的回答是：「妳以為妳是誰，還要別人對妳說好聽話啊？妳要是真的優秀，難道別人會看不出來？」
而這個影響，彷彿將玉玲大腦篩選資訊的功能去除，只要是有關對她的評論和看法，特別是偏向負面的，都會牢牢記住。因此，從玉玲的求學過程，再到求職生涯，她所記得的，大多是「妳怎麼那麼笨？」「妳會不會用腦？」「妳能力真差」「妳大概沒什麼前途了」⋯⋯久而久之，玉玲變得害怕跟人互動，也怕與人接觸。她心想：自己只要站在人前，就會被看到很可笑、很糟糕的地方，就算一時之間沒有被看穿，只要開口說話，有了些許相處的機會，別人就會開始厭惡她，覺得她真是一無是處的人。
從小到大，我們就像玉玲一樣，避免不了被評價、被貼標籤的過程。
如果環境中，總是出現對你大肆批評和攻擊的言語，那麼，你可能會在不知不覺中，開始形成對自己的負面觀感，也可能有非常多疑惑，像是：自己真的像別人說的那樣，是這麼糟糕、這麼差勁的人嗎？
那些大肆批評、數落你的人，其實根本不是在對你說話，而是在發洩他們自己的情緒，找一個代罪羔羊出氣。表面上，是用批評來指正你，還會說「都是為你好」「給你改正的機會」，但事實上，話語的內容根本沒有建設性，徒然踐踏你的自尊，為的只是維護和鞏固他的自我優越地位，或平衡他失控焦慮的內在。
遭人胡亂發洩壓力的個體，在關係裡往往是被視為「弱勢」的對象，從某個方面來看，也就是讓人感覺「安全」的對象；不會反擊、不會抗議、不會引發後續麻煩、不會很難收拾⋯⋯而這樣的對象，最容易是孩子，或是下屬。
當我們沒有機會停下來辨識及思考「為什麼他們這樣說我，我就一定是他們口中說的那樣呢？」時，毫無疑問的，你會毫不考慮地將外界對你的負面評價接收進來，並且無意識地拿那些別人的評價和批評，來責備和否定自己。
