H.「那不是我的工作。」
當被動攻擊型員工被分配到不喜歡的工作時,他會非常自信坦然地用「那不是我的工作」來合理化自己的不作為,並且如遵守法律條文一樣,嚴格地恪守他自己認為的工作職責劃分,這讓共事者非常抓狂。
I.「哦,我把文件放錯地方了,抱歉!」
最關鍵的那份文件找不到了、最重要的資料被從硬盤裡刪除了、馬上要簽的合同不見了......被動攻擊型同事總有一種方法讓老闆、同事或合作夥伴抓狂。
二、如何與工作中的被動攻擊者們相處?
與被動攻擊者打交道可能是一種充滿沮喪、憤怒和絕望的艱難體驗。怎麼樣能在這種情況下處理好局面並且保持鎮定平和吶?以下為你提供幾個參考,也許並不是所有方法都適用於你,採用對你來說有效的,其他的就忽略掉吧!
A.對被動攻擊行為保持警惕
大家都傾向於善意地揣測別人,當新認識的人說了幾句諷刺的話、或違背自己的承諾、或常自稱為受害者,我們常常覺得是一種例外,而不會認知加工為一種常態。
當然,給別人多一次機會是好的。但是如果這些「例外」、「非常態」已經讓你感覺到困擾了,或許你就要提起警惕了。這時,你需要觀察兩件事情:第一,他是否經常對你有這樣的攻擊行為;第二,他是否對別人也有這樣的攻擊行為,尤其是與之有利益關係的人。
當你明確了這是一種慣常的不健康的行為模式時,你就知道你該和這個人保持一個怎樣的關係了。
B.了解被動攻擊者的過去
如果有可能,可以多了解一下被動攻擊者(不要妄想去改變他們,那是心理諮詢師能做的工作)。最好能在輕鬆友好的對話中,用一些不帶有偏見的問題,去了解被動攻擊者的過去,來尋找他們隱藏或壓抑的敵意、憤怒或憎恨的來源。
被動攻擊行為通常會發生在個體處於具有挑戰性的環境中,或是感到無力並缺乏話語權的情況下:有些人是面對權威人物時,有些人是面對有競爭力的同伴時,有些人是面對異性時。如果這種消極的體驗足夠強烈,並形成固定的心理感受,那他的被動攻擊本能可能會在另一個相似的情境下重複發生。
你也許永遠掌握不了被動攻擊行為的全部「內幕」,但是即使只了解到部分,也是很有幫助的。了解這些來源和触發點,盡量避免出現在這些情境或相似情境中。
C.避免成為被動攻擊者的導火索
在許多關係中,被動攻擊者「無意識地」選擇了一個他可以根據熟悉的心理和行為模式重現過去鬥爭的「伴侶」,並且希望能夠以此「贏回」過去的「戰爭」。
這意味著,如果你曾是這個被動攻擊者的攻擊對象,很重要的一點就是,避免能夠引發被動攻擊者「攻擊本能」的行為和溝通方式。