一開始可以請他先診療生理上的疾病，比如失眠、注意力不集中等會影響生活的小困擾，進而透過醫師專業問診的「聲東擊西」，治療心理層面的疾病。曾經就有例子是先生陪同太太來看診，最後由醫生誘導詢問先生「最近過得好不好？」、「身體有沒有不舒服的地方」，藉此讓長年不願意就醫的先生也走上專業資源協助。
面對受暴者：一句有我在，勝過盲目出主意
相較於施暴者需要主動關心和建議，雖然受暴者同樣需要主動的關懷，但卻不要著急地想幫助他們。洪培芸心理師解釋，對於受暴者來說，這時候他們的心靈一定是比較脆弱且敏感的，有時外界盲目地提供意見，容易會因為方式、內容、語氣或態度沒拿捏好，而對他們造成二次的傷害，認為這是一種批評、指責和評價。
畢竟在這段路上一定會有很多人給他們建議，有些時候這些不同親友的想法會互相產生連結，反而會造成受害者心理的不好受。且更多的時候，這種幫助會讓受暴者感到非常有壓力，認為「有人好心協助，自己還不遵照、不領情是不是不知好歹？」
第一步：打開陪伴承諾的門
因此在面對受暴者時，有些時候什麼都不必多說，只要明確地向受暴者傳達「無論如何，我都在」的陪伴訊息，率先地將信任這扇門打開，讓對方知道有個人在這裡向他伸出援手，至於什麼時候願意說、「什麼時候要進來」就等到他準備好的那天。洪培芸心理師分享：「這麼做，會讓對方覺得自己是有選擇權的，少了被侵入的感受，自然也就不會這麼地緊張！」
另外，許正典醫師補充，對於受暴者來說，營造一個「可信任的環境」也是相當重要的，作為一個守護者，我們必須要承諾不會洩露受暴者吐露的心聲，讓他覺得這個人或環境可以被信任，才有可能將事情的全貌說出。
第二步：教導如何確保自身的安全
當得知受暴者情況時，無論後續的處置決定如何，最先要做的事都是確保當事人的安全，「是否還處於受暴環境？」、「當再度受暴時，有沒有安全的逃脫方式？」如果暫時無法逃離危險的環境，那至少身旁的朋友可以協助擬定安全計畫。
比如說，當看到慣性施暴者滿身酒氣、講話越來越快、雙手握拳怒視，或是突然之間不講話的時候，可能就代表著暴力即將發生的前兆，這時候盡快選擇離開是最好的處理方式。許正典醫師打趣地說：「通常這種時候，不是 Fight 就是要趕快 Fly！」當下千萬不要硬碰硬，等到施暴者冷靜、或是酒醒時，再來進行好好溝通。
另外如果受暴者是小孩的話，台灣世界展望會社工督導邱慧雯也建議，平時就要先教導孩子學自我保護的方式，如在暴力發生時，可以先遠離危險、逃到明顯的公共區域找大人求助，或撥打 113 和 110 電話尋求協助，事先知悉方法，在緊急危難時才能適時的躲避、逃離和自救。
