財政為一切建設的根本，有良好的財政方能大力支援建設，而稅收是政府財政重要財源，有完善的財政規劃搭配有效率的稅捐稽徵工作，足以確保政府的施政經費充裕，來打造安居樂業幸福的屏東。屏東縣自潘縣長103年上任以來，積極運用各項財政改善策略，五年來長期債務由190.22億元降為168.9億元，短期債務更由88.61億元減至0元，截至108年底共計減債109.93億元，財政改善績效卓越。
在稅收徵績方面，財稅局從103年到108年徵收的地方稅皆逐年增加，108年稅收徵績創新高達73億8,086萬6,000元，較107年稅收68億2,531萬6,000元，增加 5億5,555萬元，稅收成長比例為8.14%，對挹注屏東縣的財政收入，有很大的助益。
財稅局除了在財政及稅收表現亮眼外，在便民服務方面更是不遺餘力，副局長莊美英表示，服務沒有最好只有更好，不斷推出多項優質貼心的服務，讓民眾揪感心。
1.遠距視訊服務:本縣幅員遼闊，有多達33個鄉鎮市公所，其中有偏鄉、山區與離島，若僅靠財稅局總局及三分局，要來服務全縣鄉親是有不足的地方，尤其對於年長者、行動不便者及不會使用電腦者更是費時耗力的，因此，該局善用資訊科技及跨機關合作，並在潘縣長大力支持下，陸續在戶政事務所、鄉公所及屏東監理站開辦視訊服務，以彌補服務據點不足，至108年8月已完成全縣財稅遠距視訊設立據點之目標，目前全縣鄉親皆能快速便利申辦稅務案件，此項便民措施可節省民眾候車、轉車及乘車之舟車勞頓，及避免舟車過程中可能發生之交通意外。統計108年整年服務件數有8,414件，較107年4,622件成長82.04％。
2.設置臨櫃刷信用卡或行動支付繳納地方稅與規費服務：因應資訊化時代來臨，財稅局開辦便捷的臨櫃繳稅/費服務，鄉親只要持信用卡或手機綁定信用卡，就可以利用刷卡或手機感應方式，輕鬆完成繳納稅捐及規費的手續。此項繳稅/費服務，可以免去民眾攜帶現金出門的風險，且享有延後付款的便利性，該局設置刷卡地點：總局與三分局(東港、潮州、恒春)、屏東監理站及屏東執行分署，提供規費刷卡服務只有總局及三分局，統計108年全年計受理1萬1,424件，稅收金額計7,497萬7,418元。
3.設置全功能服務櫃臺：它是單一窗口的概念，將地方稅業務資訊加以整合，將納稅義務人較常申辦之事項，由全功能服務櫃臺負責受理並採隨到隨辦，提供申辦、查詢、發證等3大類業務，簡化作業流程，免除民眾於各機關奔波辛勞，縮短民眾申辦時間。另為節省紙張耗量及倉儲空間，在108年7月推行電子簽名板，民眾以電子簽名方式取代填寫申請書，應備證件則以掃描免再影印歸檔，並設置雙螢幕方便民眾及時確認申請內容，手續更簡便快速，減少紙張使用，便民又環保。實施半年來節省近9萬張紙耗量。
4.申辦案件免附謄本及跨機關合作：積極與公部門(如戶政、地政、國稅、監理等)合作，運用電子閘門、傳真或通報等方式，簡化民眾申辦協助民眾完成申辦事項或主動辦理稅捐減免，全年替民眾節省約142萬元規費及14萬張紙。
財稅局除了提供以上的貼心服務外，尚有推出諸多的客製化服務，例如新住民通譯服務及針對高齡70歲以上或身心障礙行動不便者，提供到府服務等等。未來，財稅局仍會繼續秉持以客為尊愛心辦稅的理念，創造更優質的服務。
