近年來，隨著科技的不斷進步，災害防治在生活中變得更加重要。在這個背景下，新北市府推出「新北災訊E點通」，為市民提供了關鍵性防災工具，幫助市民在面對各種災害時能夠更迅速地獲取相關資訊。該平台從最初的功能擴展到現在，不斷強化其特點，讓市民能夠即時獲取防災、避災和救災的最新資訊。
新北市消防局指出，透過地理資訊系統（GIS）的應用，「新北災訊E點通」融合了動態災情視覺化，並以四大主要功能作為核心，包括「即時災訊推播」、「全民防災社群」、「E-MAP災防圖資」和「數位避難指南」。
首先，新北市消防局表示，在「即時災訊推播」功能下，市民能不分晝夜地獲取火警、救災和救護車輛出動的實時資訊，及早了解救災車輛的行進路線，以便提前避讓或調整路線，確保救援快速到達災害現場。同時，該平台還提供即時災情公告，尤其在重大災害事件發生時，「E點通」能夠動態地提供相關信息，例如停班停課、停水停電、警戒區域、醫療訊息、交通消息、活動異動和防災宣導等，使市民能夠隨時了解周圍和關注區域的最新災情，有助於事前防範和即時應對。
其次，新北市消防局說明，「E點通」不僅僅是一個資訊平台，還具備了災情分享功能，使市民能夠通過LINE、FACEBOOK等社交平台快速分享重大災情，透過上傳相關文字和照片，直接參與災情回報，而這樣的互助共建理念，有助於降低災害對生活帶來的不便。
第三，新北市消防局補充，「E點通」的「E-MAP災防圖資」功能可以迅速提供更多元的災情地圖，讓市政府團隊能夠以里別、點、線、面的方式標註災害影響範圍，加上透過文字、圖片和網站連結，使災情資訊一目了然。此外，為了提高資訊發布的效率，「E點通」還將新北市各里、29區公所的臨時供水站和紅黃線臨停區域等資料，整合至E-MAP圖資編輯功能裡，能快速生成特定事件的災情地圖，大幅提升災情發布的即時性。
最後，新北市消防局強調，透過「數位避難指南」功能，「E點通」將新北市的避難收容場所地圖數位化，提供一鍵導航功能，詳細列出避難場所的即時開放狀況、地址、聯絡方式、設施和照片等資訊，協助市民根據自身需求選擇適合的避難場所。
新北市消防局表示，「新北災訊E點通」已經成為市民不可或缺的防災利器，除了四大核心功能外，該平台還在不斷擴充，引入了防災地圖連結、溺水危險地點、AED位置等，並將各種民生、警報和避難資訊整合在一起，提供更多元的防災資訊。
新北市消防局提及，「新北災訊E點通」目前已經累積了超過1200萬的網頁瀏覽量，受到了市民的關注，取得了良好的效果。新北市消防局表示，未來市政府團隊將會透過民眾的使用反饋，持續優化「E點通」的界面，提升使用者體驗，實現「建立市民互助平台，共同減少災難時的不便」的目標，共同創造一個更安全的城市。
