而且並提供中英日韓文等多國語系資訊輪播，民眾搭公車在車上或是在站牌，就可以手機掃描QR Code，一機掌握公車動態與相關旅遊運輸資訊之外，譬如說入住美侖大飯店等多家星級旅館，還可體驗智慧互動服務設備kiosk，提供多國語系景點及店家介紹，讓外籍觀光客更方便認識花蓮、體驗花蓮。
以上只是打造花蓮智慧觀光友善城市的第一步，接下來花蓮縣智慧交通發展四大主軸「友善、綠能、智慧、優遊」，像是因應蘇花改通車後帶來車潮，規劃車流分流道路，配合動態交通資訊導引看板，提供車主行車順暢替代道路，以及哪一個停車場還有空位等即時的訊息，減少車流不必要停等或找車位時間。
還會導入AI人工智慧與大數據，譬如說在路口設置的CCTV攝影機，不只可以用來觀看道路塞不塞車，經過AI人工智慧判讀後，可以算出車流量有多少，再連結到紅綠燈做動態的調控，車多時綠燈長一點，車少時綠燈短一點，開車就會順暢好行。
大數據則是可以分析外地遊客到了花蓮之後，到底去了哪些地方，停留多久。綜合遊客活動分析，加以瞭解遊客喜歡怎麼安排行程，到過哪些地方，哪些景點還可以再加強宣傳招徠客源，讓花蓮縣政府觀光行銷資源更精準用到刀口上。
由中華電信主導的這項計畫，深入花蓮市區與鄉鎮，藉由全方位的資訊科技引進，從商務、旅運、展售、數據等不同面向切入，導入整合多元支付與導客服務、智慧站牌、智慧展售以及數據創新應用等服務項目，以創新魅力帶領遊客探索花蓮，打造花蓮成為智慧觀光友善城市。
智慧觀光電子站牌
2019年7月起於花蓮文創園區站正式啟用，導入新興電子紙技術，具低耗電特性，首創結合太陽能供電系統及內建台電表箱，可針對市區及郊區電力需求不同切換供電模式，預計9月底前設置15處智慧站牌，提供公車即時動態、周邊觀光景點、商家優惠等資訊，旅客掌握智慧公車抵達時刻，可減少候車時間。
智慧站牌已設置於花蓮旅遊服務中心、花蓮電影城、花蓮商校、郵政總局、明義國小、遠東百貨、花蓮文創園區、中華路、東大門夜市及新城火車站等15處公車站位。
花蓮縣智慧交通發展四大主軸「友善、綠能、智慧、優遊」
1.友善：提供縣民便利、安全、經濟可行的出行服務。
2.綠能：運用綠色運輸、綠色能源等潔淨技術。
3.智慧：導入人工智慧、大數據等新創科技，提升花蓮交通效率。
4.優遊：整合景觀與文化優勢，營造優質旅遊勝地。
