隨著新型冠狀病毒（COVID-19）疫情暫緩，智慧物流平台Lalamove回顧疫情期間表現，除整體訂單量成長，也協助新北市教育局配送口罩、酒精至補習班，並藉由加入經濟部外送平台補助方案，透過里程補助與計費的方法拉攏餐飲業者加入，降低其他外送平台抽成壓力。在疫後階段，Lalamove也將推出新用戶優惠方案，希望拓展更多類行種的配送機會，協助中小企業以最低的物流成本重回市場。
疫情期間市場變化 美食平台訂單翻倍、生鮮外送成長20%
儘管訂單量仍在疫情中穩定成長，Lalamove分析疫情期間整體配送需求端，統整出兩大成長動能及兩大挑戰：(1)美食平台訂單量翻倍成長，主要來自合作配送的美食平台foodomo、oddle以及街口支付；(2)生鮮外送成長兩成，顯示新興購物需求正在提升；(3)受到婚宴暫緩影響，喜餅業者的配送訂單量明顯下滑；(4)策展公司與廣告公司則因政府戶外活動的限制，導致大型展覽物件或活動輸出品四輪貨運配送需求降低。在司機供應端，則因「訂單量增長」與「兼職司機既有工作受到影響」兩大因素，司機活躍度也提升兩成，成為另類的就業現象。
隨著飯店業者相繼拓展美食外送，Lalamove彈性物流的特性也成為五星級飯合作首選，如長期合作的台北君悅酒店表示：｢目前君悅都是提供即時、新鮮的餐點，宅配的需求已明顯提升三成，Lalamove能幫助我們服務更多遠距的顧客，滿足更多喜愛君悅五星美食的味蕾」。
洞察新商機 主打「快送更多可能」拓展新服務行種
Lalamove登台滿五周年，儼然成為機車即時快遞代名詞，今年更擴大四輪貨運即時媒合服務，獲企業及一般用戶好評。早在Lalamove開啟四輪貨運媒合服務之初就嘗試合作的連鎖烘焙業者一之軒，透過Lalamove協助分店臨時調貨、即時送貨到府服務與節慶送禮等需求，降低自有車隊的負擔並提供顧客更彈性、臨時性的服務。
根據去 (108) 年Lalamove數據統計，在餐飲店家、電商、食品批發零售及工商服務(印刷品、公司行號產品)的訂單需求為最大宗，其中餐飲店家成長77%、電商成長30%、食品批發零售業成長20 %、工商服務成長15%。隨著新行種的企業客戶比例逐漸增加，Lalamove也將持續鎖定食品製造業、實體零售業、製造業者與網路個人賣家延伸服務觸角。近期即發現許多汽車零件業者改採Lalamove的四輪貨運即時配送，業者經詢問表示因為維修廠中的零件備貨有限，過去仰賴供應商即時配送，現在配合Lalamove配送後能夠縮短維修時間並降低倉儲、供應鏈自建車隊成本。Lalamove透過觀察用戶需求並完善系統功能，例如新增線上司機聯繫系統、一車多點、建立專屬車隊，提升服務全面性。
助力商家展開全新物流模式
考量到疫情促使多數商家進行資源重整與節撙開支，凡新用戶在六月底前使用Lalamove輸入優惠碼「lavan」，即可享有$150優惠(不限車型，使用期限至7/31)，提供商家首次體驗Lalamove配送服務的機會。此外，Lalamove也針對企業用戶推出新用戶首次儲值贈5%的回饋，希望能協助中小企業無痛接軌科技物流、提升經營效率，並在疫情之後重新站穩市場。
更多詳情請參考Lalamove官方網站：https://www.lalamove.com/taiwan/taipei/zh/home
