跨境電商、做海外生意是許多品牌的夢想，全球華人營銷學院創辦人張瑋容特別邀請意碩整合行銷的蔡建郎執行長，到學院直播分享他和太太的如何利用跨境電商佈局，讓戴華國際的記憶體成功賣進藍寶堅尼與歐洲太空站！
蔡建郎笑稱，當初經營跨境電商的契機純屬意外，十多年前他和太太共同創業，苦於沒有人力和預算到國外參展，只能把公司的資訊刊登在國外的黃頁網站，沒想到真的開始接到外國客戶的詢價，從此改變了他對網路行銷的看法，開始跨足數位行銷，而戴華國際經營的電商平台也一路從Amazon，阿里巴巴延伸到LinkedIn，客戶遍及全世界。
在輔導許多台灣企業主數位轉型時，蔡建郎常聽見這樣的論調：「B2B哪需要什麼行銷，產品的品質才重要。」但電商的興起讓產品的資訊與價格變得更透明，傳統的 B2B產業勢必需要改變營銷策略，才能及時掌握國際商機，針對B2B企業如何利用電商行銷，蔡建郎給出了明確的3個步驟：
1、B2B也需要品牌思維 打造國際化的形象與設計
在網路時代，B2B的企業更需要向B2C學習經營品牌行銷的思維，因為電商平台上的廠商多如牛毛，能夠利用圖片與文案在第一時間展現優勢，才有機會受到國際客戶的青睞，也惟有持續投入行銷資源，樹立良好的企業形象，也才能爭取海外客戶的信任，在削價競爭與假貨橫行的電商平台裡脫穎而出。
2、 滿足B2B客戶多元需求 擴大企業的格局與想像
目前國際各大品牌的採購都有年輕化的趨勢，這些年紀集中在25-30歲的採購人員除了具備專業能力之外，還兼俱優異的網路市場調查能力，以及突破傳統框架的想像力，對於B2B市場的傳產和製造業也是一大考驗！
蔡建郎以戴華國際的第一個國際精品客戶為例，藍寶堅尼為了製作品牌手機找上戴華，為的就是在晶片上完整呈現品牌logo的印刷技術，這個成功案例也打破了他們對B2B客戶端的想像，原來影響國際客戶決策的關鍵不只是品質與價格，能滿足他們形形色色的需求，才能爭取客戶的長期的支持。
3、 決戰B2B市場新藍海 利用網路精準行銷
企業除了善用數位工具，提供優良的商品與服務，積極經營官網内容與關鍵字更是勝敗關鍵（圖片來源：全球華人營銷學院演講畫面）
打入國際市場後，蔡建郎開始關注如何吸引更多客戶，也發現Google關鍵字和內容行銷的重要性。B2B產業需要吸引的是企業客戶，為了精準鎖定廣告對象，他要求業務團隊積極經營官網内容與關鍵字，希望透過提供對產業有價值的內容，吸引客戶駐足，也利用Google廣告的追蹤功能，針對主動拜訪官網的客戶持續行銷。
過去台灣中小企業長期倚賴國際展覽增加產品的能見度，如今跨境電商平台已逐步取代實體展覽，如何利用網路開拓新客源，已成為B2B企業的存亡關鍵，迎頭趕數位潮流，才有機會再次創造台灣產業的榮景。更多海內外專業講師觀點：https://pma.center/
