除此之外，有鑑於許多原鄉部落面臨醫療不平等的困境，南山人壽今年正式啟動「原鄉關懷列車」計畫，集結內外勤夥伴、合作醫院山地醫療服務團隊及南山人壽慈善基金會的力量，前進10個台灣原鄉部落，除協助改善部落醫療資源不足與就醫不便等問題，並結合防詐騙、防災宣導、延緩失智退化等議題，進行宣導。
南山人壽非常重視每一位客戶的真實聲音，依照客戶核心需求，設計多元化意見蒐集、回應及滿意度調查機制，導入「NPS顧客體驗管理體系」傾聽客戶心聲，持續精進並帶給客戶有感的服務體驗。
南山產物亦同樣落實「從客戶角度思考」，持續精進商品研發與友善服務，繼2021年獲得最佳進步獎、2022年首度獲得評核業界前25％後，今年再度蟬聯獲得此項殊榮。過去幾年，面對防疫保單理賠案件爆量湧進時，南山產物仍從保障客戶權益角度出發，透過滾動式調整爭議處理方向，主動提出有利客戶辦理理賠之措施，並進一步推出升級版之防疫商品，協助客戶持續獲得保障。此外，隨著金融科技日新月異，南山產物率先業界推出「一通電話立即受理、進度主動通知」車險理賠服務，陸續取得七項保險科技專利，並每月執行滿意度調查，即時回應客戶的需求。
迎向下一個60年，南山將以傳承與創新的精神，持續轉動「服務賦能」、「數位賦能」雙引擎，提升保戶與社會大眾的健康意識，強化健康管理，並透過數位工具及科技，優化體驗與保險服務可近性，創造友善、公平、包容的金融保險服務環境。
註: 南山人壽健康守護圈之各項服務內容，包含本公司提供之加值服務或合作廠商提供之產品、服務或優惠訊息等，均非屬保險契約權利義務之一部分。本公司與合作廠商間無代理或類似關係，合作廠商提供之商品、服務或優惠，係由合作廠商各自提供及負責，如有任何問題，請逕洽詢相關合作廠商，並由合作廠商負擔相關法律責任。
