AI發展是目前全世界的趨勢,除了日常所見的AI技術,如前陣子流行的ChatGPT聊天機器人、在醫療領域引人注目的手術機器人達文西手術系統外,有效整合AI人工智慧,加以應用在國家與城市治理也是另一個備受矚目的議題。面對數位科技蓬勃發展,近年來桃園市著重AI智慧發展,將AI導入城市管理也提升生活品質,與此同時,成立「桃園市政府智慧城鄉發展委員會」,藉由整合跨機關合作,推動桃園智慧城市發展,透過數據治理、智慧科技提升服務效能。
桃園智慧城鄉發展委員會成立 透過數據治理城市
在AI科技發展日新月異的潮流下,如何實際應用科學技術解決民生問題是一大挑戰,桃園的工業、服務業快速發展,移入人口持續增加,因此桃園市政府整合研究發展考核委員會及資訊科技局,成立「智慧城鄉發展委員會」,透過科技運用及跨局處合作的方式,讓桃園能有更完整、更高效的發展,邁向智慧城市。
桃園市政府智慧城鄉發展委員會主任委員吳肇銘表示,智慧城市的核心在於能夠運用聰明的方法發現並解決城市問題,而這其中涉及多個科技應用的面向。透過科學的決策,結合數據導向的治理方針,才能有效應對並改善大城市中所面臨的複雜問題。
吳肇銘指出,不論是能源、環境、醫療、治安等面向,都是智慧城市治理極為重要的議題,每一個需要被解決的問題,都必須從「發現」問題著手,因此,資料收集成為最重要的第一步。他強調,運用物聯網資料、AI、大數據分析、雲端運算技術等,可以進一步解決許多城市問題,讓城市治理更加精準有效,進而提升居民的生活品質與城市的運營效率。
跨機關協作 制定數據共享平台解決城市問題
除了鼓勵各局處應用AI技術進行問題分析與發現,智慧城鄉發展委員會的重要任務還包括透過1999市政專線蒐集市民建議、通知相關局處處理問題以及整合跨機關協作。智發會依據蒐集的資料,能夠及時掌握如公車運行、環境維護、道路障礙物等常見民生問題,每週制定案件排行榜,進行熱點分析並協調相關局處共同合作處理,才能從根本解決問題。
同時,為了避免各局處之間出現本位主義或資料不互通的情況,市府推動了數據共享平台,讓各單位能方便查詢所需資料,促進部門間的協作。這種平台化的數據共享,打破了各局處之間的資訊壁壘,使得跨部門協作更加順暢。在科技驅動下,促進了智慧城市的整體發展,讓市民的需求得以更快、更全面地回應。
除此之外,圖資應用也是目前市府資料整合的目標,智發會將地理資訊數據整合至圖資平台,也建立「市政建設智慧選址系統」,整合中央與桃園市府各機關的空間圖資、社會人口等資料,透過地理資訊系統(GIS)視覺化呈現,未來將針對市民活動中心選址、校園總量管制示警、瓶頸道路開闢、停車場選址、公園選址等公共建設議題進行空間分析,輔助市政治理及決策,以客觀評估建設必要性及合適性,提供全方面的「選址」決策評估,幫助各局處在決策時能更有效率。