「艱鉅、困難、挑戰、挫折」，當被問及這幾年經營環境與產業劇烈的變動，杏一醫療用品董事長陳麗如用這八字真言來形容自己的心境。話雖如此，陳麗如還是在挫折當中克服了這艱鉅、困難的挑戰，讓杏一去年的營收及稅後純益雙雙寫下歷史新高。
老董充分授權，經營團隊好做事
馬英九擔任總統八年，因為將遺贈稅調降至一○％，造成房價大幅上漲，連帶也讓租金水漲船高。緊接著，蔡英文上任後，推動一例一休的修法，年年調漲基本工資，則造成企業人力成本的上揚。租金與人事成本雙雙高漲，讓許多零售業嘗盡苦頭，獲利大幅縮水，但杏一即使二○一八年薪資與租金支出較一七年多出八四二九萬元，稅後純益依舊能成長，著實不易。
事實上，零售業面臨的不僅是租金與人事成本上揚的困境，還有電商搶食、跨業競爭、價格惡性競爭等麻煩。根據經濟部統計處的資料顯示，台灣批發、零售及餐飲業營業額一七年僅成長一．二％；其中，藥品、醫療用品及化妝品零售業營業額則成長約三％。
然而杏一不但一七年營收成長率達五．二三％，遠高於行業平均值，一八年營收成長率更跳升至七．一三％，在在都顯示出陳麗如的經營功力。
「陳姊（杏一員工對陳麗如的稱呼）很早就看到公司發展的危機，要我們這些專業經理人提早做好準備。」對於杏一去年營收成長率重新站回七字頭，杏一執行副總經理魏子文把功勞歸咎於自己的老闆。
事實上，以總經理蔡德忠（陳麗如老公）為首的經營團隊，在這兩、三年杏一成長步入低基期的時候，做了不少正確的決策。而在陳麗如充分授權、信任下，這些策略也一一發酵。
醫院商場、學校都不放過
從護理師轉行創業，陳麗如靠著自己的專業知識及護理師體貼的性格，在醫療用品市場闖出一片天。然而杏一之所以能與美國醫療用品大廠Medline支持的維康，在專業醫材通路市場分庭抗禮、各擁山頭，蔡德忠辭掉長庚醫院的行政管理工作加入，領著一批專業團隊帶來ｅ化的流程，至為關鍵。
這幾年，杏一利用自己在通路上的優勢，跨足醫院商場、美食街的經營，如今更將觸角延伸至校園，在清華、交通、政治大學等插旗，讓營收更加多元化。但對於本業的經營，陳麗如夫婦可是沒鬆懈，而且更加用心，包括LINE的社群行銷、自動化倉儲物流系統、ＩＴ資訊設備更新等等，杏一都投入不少資源。此外，為了與同業商品做出區隔、差異，杏一更獨家引進代理國內外多項產品。
「我得好好感謝一下中華電信的四九九之亂，它讓杏一一八年導入的LINE@整合服務，得以發揮功效。」對於杏一LINE@整合服務正式上線人數，能從一八年七月底的四七五三人，在短短六個多月的時間內，衝上一六六八六三人，陳麗如將它歸功於中華電信四九九網路上網吃到飽的「德政」，讓許多原本擁有智慧型手機的老人家，得以享受上網的便利，連帶也讓杏一受惠。
