紐西蘭南島第一大城「基督城」的兩座清真寺15日中午發生恐怖攻擊,正在禱告的穆斯林群眾遭槍手持自動槍械掃射,釀成50死50傷的慘劇,其中一名主嫌塔蘭特更全程直播血腥行兇過程。雖然各大社群媒體24小時內致力阻止影片散播,但臉書並未在第一時間攔截兇手的屠殺直播影片,使殘暴片段在網路上廣為流傳。紐西蘭總理雅頓質疑臉書的內容審查機制不夠嚴謹,要求各大社群平台積極配合撤除暴力內容,數家紐國企業更從臉書和谷歌撤下廣告以表達抗議。
雅頓:為何屠殺可以直播?臉書要給個交代
主嫌塔蘭特(Brenton Harrison Tarrant)在行兇時頭戴攝影器材,錄下他持槍闖入清真寺,來回各間祈禱室,反覆操作「掏出新彈匣、上膛、再度掃射」的流程。直播殺戮過程的影片長達17分鐘,但臉書(Facebook)在事發當下並未攔截血腥的屠殺直播影片,直到紐西蘭警方要求後,才趕緊刪除直播影片,但一切已經太遲,恐怖攻擊的殘暴影片短時間內在臉書(Facebook)、YouTube、推特(Twitter),以及臉書旗下的WhatsApp和Instagram等社群媒體上廣為流傳。
紐西蘭總理雅頓(Jacinda Ardern)17日表示,她將和臉書討論直播的審查規定,「為何槍手能夠直播殺戮過程?」,稱臉書和其他社群媒體需要給大眾一個交代。她表示將盡可能刪除相關影片,但最終還是需要社群平台的配合。雅頓說她已與臉書營運長桑德伯格(Sheryl Sandberg)聯繫,桑德柏格已著手積極處理,避免血腥影片持續散播。
New Zealand PM to discuss attack’s livestreaming with Facebook – https://t.co/B37YNa3Iu1 https://t.co/viSihthvvi pic.twitter.com/BNHcnsDHsG
— Appytechie (@techieappy) 2019年3月17日
臉書17日則發布聲明表示,已在事發24小時內移除150萬支恐怖攻擊影片,其中120萬支影片在上傳階段就被封鎖,卻未表示有多少人已經看過其餘30萬支影片。臉書紐西蘭分公司的政策總監加利克(Mia Garlick)也推文表示,將全天候工作,持續移除所有違規內容。她補充:「考量到對受害者的尊重和當局的擔憂,我們也移除所有經過編輯、未顯示清晰內容的影片。」
Out of respect for the people affected by this tragedy and the concerns of local authorities, we're also removing all edited versions of the video that do not show graphic content." — Mia Garlick, Facebook New Zealand
— Facebook Newsroom (@fbnewsroom) 2019年3月17日
另外,YouTube及推特也跟進影片的下架行動。YouTube並未透露已刪除的恐攻影片數量,但於14日推文表示正謹慎把關,移除所有存有暴力內容的影片。推特公司也表示正不斷監控並下架任何描繪這場悲劇的內容,一切都會按照推特的社群守則運作。美國民主黨籍參議員華納(Mark Warner)15日則表示,不只臉書應當被咎責。「這支影片透過臉書直播,被上傳到YouTube平台,並在Reddit上擴散,使得充滿仇恨的內容被迅速、廣泛傳播,由此可見大型網路平台多容易遭濫用。」華納更強調,特別是YouTube在強化激進言論的方面一直具有致命影響力。
Our hearts are broken over today’s terrible tragedy in New Zealand. Please know we are working vigilantly to remove any violent footage.
— YouTube (@YouTube) 2019年3月15日
“Please know we are working vigilantly to remove any violent footage.” YouTube, Twitter and Facebook try to remove videos Christchurch terror attack https://t.co/DprdwC73lL
— Cody Sigel Combs (@CodyCombsNEWS) 2019年3月15日
紐國多家企業集體撤廣告以示抗議
雖然臉書表示已盡全力撤除違規影片和內容,紐西蘭許多知名企業仍決定撤除在臉書和Google上的廣告,譴責兩家公司未盡審查內容之責的失職作為。《紐西蘭先驅報》(New Zealand Herald)指出,包括奧克蘭儲蓄銀行(ASB)、紐西蘭樂透(Lotto NZ)、漢堡王(Burger King)、Spark電信等大型公司聯合撤下廣告,以抵制臉書和Google。其他公司如奇異鳥銀行(Kiwibank)、澳盛銀行(ANZ)和紐西蘭銀行(BNZ)也在恐攻消息傳出後個別採取行動,撤除在臉書刊登的數位廣告。雖然現階段尚未確定聯合抵制行動會持續多久,但許多公司的行銷部門都表示,將透過企業力量表達對事件的重視。
GOOD ON YOU #Spark #ASB #Kiwibank #BurgerKing ETC Major Kiwi companies set to pull ads from Facebook and Google, via @nzherald https://t.co/9CzW7fdNTu
— Rosie (@nzrosie1) 2019年3月18日