在通訊軟體爆炸的時代，想要偵破一樁案件，關鍵的訊息時常掌握在科技產業巨擘的手中。巴西當局調查一起毒販案件，該集團多以通訊軟體WhatsApp聯絡，巴西政府要求將其解密，但因為訊息經過加密，連WhatsApp本身也無法破解，無奈之餘，祭出3天72小時的封鎖禁令，逼迫WhatsApp想出辦法。估計巴西境內將有1億用戶受到影響。
巴西塞爾希培省（Sergipe）法院判決，巴西境內5間主要的電信業者必須暫停WhatsApp的服務72小時，自2日生效。這也是過去5個月來，WhatsApp第2度在巴西被迫中止服務。
Facebook高層主管被捕
除了蘋果（Apple）被美國聯邦調查局（FBI）要求開後門，另一端的巴西政府，正想破頭要臉書（Facebook）旗下通訊軟體WhatsApp交出通聯記錄，協助一樁2013年調查至今藥頭案件。巴西法官曾在今年3月要求WhatsApp上呈嫌疑犯通訊紀錄上呈，但因WhatsApp在巴西沒有辦公室，而逮捕母公司臉書的拉美副總裁索當（Diego Dzodan）。
但即使如此，WhatsApp依然拒絕了巴西法院的要求。被逮捕的索當之後也表示，由於公司的加密技術，他們「沒有儲存可以交給當局的資訊」。
WhatsApp在一份聲明中，表示「非常失望」，這項決定，「懲罰了1億個用戶，他們依賴WhatsApp，利用它來交談、辦公，但當局只是為了逼我們交出我們手上沒有的資料。」
面對這樣的判決，WhatsApp也不陌生。去年12月，巴西聖保羅市法院也因為WhatsApp拒絕向警方提供一名嫌犯的通聯記錄，裁定關閉WhatsApp的服務長達2天，但禁令發布後不到一天就被撤銷。
祖克柏：這是巴西悲哀的一天
臉書創辦人兼執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）形容，這是「巴西悲哀的一天」（a sad day for Brazil）。祖克柏認為，巴西應該對社群網絡抱持更開放的態度。
巴西有近2億的人口，在擁有智慧型手機的民眾當中，有超過90％使用WhatsApp來通訊，人數高達1億之多。每10支手機，就有9支安裝WhatsApp，若服務突然終止，對廣大用戶將造成困擾。
WhatsApp的加密技術
其實WhatsApp保護客戶資料的決心很明顯，除了不願意交付任何通訊紀錄給執法單位外，今年4月，WhatsApp的最新版全面使用「端對端」加密技術（end-to-end encryption），業界多認為比Line、Telegram還要更完善。用戶的每一條訊息、每一通電話、圖片、影音都只有雙方知道，不會由第三方讀取，包括WhatsApp本身。
所以當巴西政府要求WhatsApp交出通訊紀錄時，因為「端對端」加密技術，WhatsApp也恕難從命，他們自己也沒有辦法儲存客戶的資料，也沒有攔截訊息的能力。
只是，在科技公司保護客戶資料隱私的同時，也面臨了是否要服從國家指令的兩難境地。這樣嚴密的防範，雖然讓用戶能夠安心地與朋友溝通、談論生意，擁有更多隱私權，但2014年WhatsApp的加密技術成熟後，卻也被指出許多犯罪活動和組織都會使用WhatsApp來聯絡；去年的巴黎恐攻，就有恐怖份子的手機安裝有WhatsApp軟體。
