谷歌家居（Google Home）也發展自己的語音搜索功能，可以回答主人提出的任何問題，蘋果、谷歌及微軟均有自己的虛擬助手；但分析師指出，這三家公司設計虛擬語音助手的目的，是為了讓智慧手機運作更好；而亞馬遜不同，它和大數據連結，使Echo和其他競爭者差異愈來愈大。
「Echo總是傾聽主人說話，使用者也不需要按任何按鈕。」亞馬遜的工作人員指出，如果使用者不斷走動，Echo也不會罷工，讓用戶覺得和它交談時很自在舒服，這也是物聯網最重要的功能。
亞馬遜不愧是網路上最懂消費者的公司，又是最夯的雲端運算產業霸主，未來想像空間太大，這點已壓倒蘋果。
不斷進化再擴張 擴大領先差距
第三個策略祕訣：擴大領先差距。一五年是亞馬遜戲劇化的一年，先是股價掉到285.25美元，一年之內，又創下662.2美元，市值3072.68億美元（約9.75兆元台幣）；而沃爾瑪股價一度掉到56.77美元，市值僅剩1,875億美元（約5.95兆元台幣），電子商務只有亞馬遜的六分之一；再對照美國電子商務占總體零售金額的百分比，目前不到8％，未來成長空間仍相當可觀。
亞馬遜這種高速成長、不斷進化的公司，如果還有十年以上的成長空間，這是多讓人期待的想像？加上投資銀行高盛的抽樣調查報告指出，七成以上的企業使用亞馬遜大數據AWS服務，只有17％是使用谷歌。有分析師形容以AWS獨霸雲端服務的市占率來看，亞馬遜就像握有微軟視窗軟體一般的壟斷工具。
誠如台灣網路教父詹宏志所形容，如果現在網站賠50萬元，那可能是賠得還不夠多，為什麼不是賠200萬元呢？「像亞馬遜不斷犧牲自己的獲利，就是要改變消費行為，它是非常有遠見，它的發展，是沒有盡頭的。」
蘋果和亞馬遜都很會「燒錢」，現在最大的差別是，賈伯斯離席之後，貝佐斯是最有燒錢遠見的人，這也可能是亞馬遜勝出的關鍵。
本文經授權轉載自財訊雙周刊
