對於北都下架東森與緯來頻道事件，NCC今天呼籲，系統與頻道代理商應該重視收視戶權益，在恪遵相關規定及保障訂戶權益下，雙方建立互信關係積極協商洽談，「若有協商不成而無法繼續播送者，應取得頻道供應事業下架同意書籍研議消費者保護措施，依有廣法規定提出頻道異動申請，獲NCC許可後，始得將頻道下架。」
對授權金爭議「束手無策」 NCC擬增仲裁機制
不過，北都與頻道代理商之間的授權金糾紛，從去年初爆發，到今天已經快要2年，當初裁定MG15規定有礙市場進入的公平會，以及頻道授權爭議調處的NCC，對於有線電視授權金爭議，迄今仍拿不出辦法。在北都與大享等頻道代理商調處9月底破裂後，NCC方面為了在有線電視授權商業爭議上，有更強的行政權力，目前已在研議修改《有廣法》第55條，在「調處」機制之外，增訂仲裁機制。
NCC平台事業管理處副處長蔡國棟表示，針對系統與頻道播送、授權條件及訂戶數認定之爭議，《有廣法》雖然有調處機制，調處不成時，得依法提起民事訴訟，但NCC在調處過程，僅能聽取兩造之論點，一旦調處破裂，雙方就得透過冗長的民事訴訟解決爭端。由於頻道授權爭議，是NCC「長期碰到的困擾」，NCC方面認為應該在《有廣法》中，引進仲裁機制，藉以減少授權爭議及斷訊情形發生。
仲裁機制就能解套？NCC內部也有質疑聲
不過，NCC長期以來，將頻道授權定位在商業機制，國內的行政法當中，目前除了《政府採購法》、《勞基法》等攸關重大公共利益之事項，有引進所謂的「仲裁」機制；在針對勞資爭議部分，尚且有訂定《勞資爭議處理法》等專法，處理勞資爭議仲裁。而NCC現在要在《有廣法》中，增訂仲裁機制，此舉不禁讓外界質疑，NCC如果無法透過調處，解決頻道授權爭議，未來即便增訂仲裁機制，問題就能解決了嗎？
事實上，在NCC幕僚丟出修改《有廣法》，增訂「仲裁機制」條款後，NCC委員今天在委員會上，也擔心修法本身，對於解決目前頻道授權爭議，可能會緩不濟急。
蕭祈宏表示，《有廣法》目前的調處，係針對頻道授權條件、訂戶數等爭議，仲裁則是針對頻道授權費用，NCC未來會組成仲裁委員會，由二造當事人推選人選仲裁名冊簿，由兩造各推派一名仲裁員，NCC方面則推薦一名主任仲裁，就兩造的授權費用爭議進行仲裁。
蕭祈宏強調，有線電視頻道授權金爭議，必須在兩造合意的情況下，才會進入仲裁程序，若有其中一方不願意，就是走法律程序解決。
根據《仲裁法》規定，兩造同意進入仲裁程序後，NCC必須於6個月內作成判斷書；必要時得延長3個月。不過蔡國棟表示，由於有線電視頻道授權爭議，在進入仲裁以前，已經經過調處程序，調處期間最長為3+1個月，因此，未來有線電視仲裁是否需要比照《仲裁法》6個月的規定，NCC方面還必須要斟酌。
