有鑑於上賽季球員和球迷的衝突事件不斷，其中包括威斯布魯克（Russell Westbrook）在猶他爵士主場遭到辱罵種族歧視等字眼、卡珍斯（DeMarcus Cousins）也在波士頓塞爾提克主場同樣遭到種族歧視，洛瑞（Kyle Lowry）則是在總冠軍賽遭到場邊觀眾伸手推了一把，對此聯盟宣布，在即將到來的2019-20年新賽季，將對球迷頒布「零容忍政策」。
聯盟首席安全官同時身兼聯盟執行副總裁的皮契特（Jerome Pickett）表示：「我們增加了性別和女同性戀者（Lesbian）、男同性戀者（Gay）、雙性戀者（Bisexual）和跨性別者（Transgender）（LGBTQ）等等的歧視字眼，還有其他和籃球沒有相關的言論。像是談到球員母親、家人和考試成績等等，所有都有補充，而我們會將這些球迷驅逐出場並且進行調查。」
今年3月爵士主場，某位叫做奇索（Shane Keisel）的球迷，向威斯布魯克直呼：「給我跪下，就像你一直以來的那樣」，此番帶有種族歧視的言論引發軒然大波，對此爵士女老闆米勒（Gail Miller）在下一場比賽賽前用麥克風向在場球迷呼籲：「之前發生了某件事讓我非常失望，我們某位球迷冒犯場上的球員，這樣的行為也冒犯了我、我們的家人、我們的組織，甚至是你身為一個NBA球迷的身分。」
米勒補充說道：「這絕對是不應該發生的事情，猶他不是一個種族歧視的群體，在我們這個領域，這樣的行為有失準則，所以也會嚴格執行。」在這起事件發生後，爵士球團也隨即聲明，這位球迷將終生不得進入主場看球。而威斯布魯克則因與此位球迷對嗆，內容涉及威脅言論，聯盟向其判罰2.5萬美元。
縱然被開罰單，威斯布魯克稱若再發生同類事情，仍然不會呆呆地坐著：「因為我每一次都會為自己、為我的家人、我的孩子、我的妻子、母親及父親挺身而出。」威斯布魯克表示自己從沒在罵戰中波及過女性和別人的家人，該球迷及其妻子的連聲辱罵令他無法忍受。威少補充說道：「我只是不希望自己的家人繼續受辱。」
至於洛瑞則是在總冠軍賽時，因救球而跌坐場邊，這時勇士股東之一的史蒂文斯（Mark Stevens）隔著兩個座位伸手推擠洛瑞、並動口罵人，洛瑞為此極為憤怒，當場要求處理，而史蒂文斯不久就被要求離場。聯盟宣布罰款50萬美元（約合台幣1564萬元）、一年不得參加任何NBA比賽及團隊活動。
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