第二就是通過雙十一，能夠真正提升整個中國未來新零售的技術、水平，因為這種技術的能力的提升，真的很難得的，在同一秒鐘，那麼多消費者進來，這種技術，雲計算能力的突破，管理能力的突破，我覺得是很了不起。第三就是大家在興奮中註意身體。
央視：您會不會覺得曾經有沒有預想過，就這樣在無形之中推動著整個往前走了一步？
馬雲：我覺得這不是，其實從開始做的時候，我們是無意識的，現在是有意識地推進整個社會經濟結構的變革，有意識地推進整個社會的所謂轉型升級，有意識的推進新的零售的建設，就是說如果到今天為止，雙十一也好，阿里巴巴也好，天貓也好，還是無意識的在發展，這對大家都是不負責任，對社會不負責任，對我們自己也不負責任。
我覺得今天阿里巴巴集團如果純粹是為了考慮雙十一能夠多少銷售額，其實雙十一的銷售額跟我們的盈利沒什麼多大關係，並不能決定改變我們什麼。如果說是阿里巴巴今天這樣的，這種銷售的規模，對工廠、對社會的影響力，不能轉化成為，成為一個推動社會進步、社會整體創新的能力，我覺得我們把自己這些手上的資源是糟蹋了。
所以我沒有覺得這東西是無意識的，現在我們越來越有意識，因為我們相信我們今天的雙十一的這個成績，將會成為五年、八年以後，每一天的平均的交易。今天的物流的包裹，將會成為五年、八年以後每一天平均的交易。這一切必須，不是讓阿里巴巴一家公司具備這樣的技術，而必須讓整個社會具備這樣的技術能力，整個社會具備這樣的創新能力和運營能力。所以我覺得，我們更希望看到是，雙十一能夠成為社會運營這樣的挖掘內需、運營的商業基礎設施能力能夠大大提升，最後能夠跟全社會進行共享。
電商馬上要變天！
央視：剛才您也說，像這個雙十一不是阿里巴巴一家的一個節日，它現在已經變成一個全民狂歡性了，大部分電商幾乎都在參與這個節日。可是就在不久之前您也說過這樣一句話，說未來阿里巴巴將不再是一個電商的公司，可能電商就要消失了。
馬雲：我說是電商，我第一講是未來的純電商會日子很難過，可能就會沒有，未來的純線下模式也會沒有。當然，電商依舊會高速發展，這幾年，未來幾年，今年、明年、後年，我認為電商還會高速發展。這個就像支付寶、淘寶、天貓，整個阿里生態系統依然會起來。
但是你看未來是什麼，因為如果純電商做的很好，沒有線下的支持，沒有跟線下的配合，我覺得電商是走不久的。如果線下依舊跟，不去擁抱互聯網，這也會走不久。什麼是電商，電商就是我們掌握了整個互聯網的技術、互聯網的思考、互聯網的運營方式，我們創造出一種新的商業模式，適應未來的商業模式。
