觀點投書:從杭州雲棲大會看臺灣電子支付市場的落後

2016-11-15 06:10

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微信紅包是騰訊推廣微信支付很重要的一個市場推手,微信紅包有如此大魅力的原因是他們充分掌握了中國人紅包文化的人性:1、利用發隨機抽取大小不一的紅包,來增加刺激性與趣味性,促進群裡朋友之間的互動機會;2、搶紅包也可以極大的激起大家的娛樂興致。一個群相起哄,大夥嚷嚷爭相要誰發個紅包?爭相搶第一個,就算搶得面額不大,但就過程來說,其樂無窮。然後就像病毒傳播似的,從一個族群到另一個族群,待到年節時分,中國大陸傳統的禮尚往來又會促進了其從一二線城市傳到三四線城市,未來甚至有機會擴展到農村都習慣以微信發紅包;3、搶到的紅包會進了微信個人的零錢包,裡面的錢款又促進了微信支付的使用。

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徵信紅包。
徵信紅包。

就在兩大陣營不斷的開發新的功能與服務之下,在大陸的一二線城市裡,微信支付及支付寶等電子支付方式,已經逐漸成功的取代了過去消費者以現金付款買東西的習慣,同時也成了一般民眾小額理財的方式,因為便利快速、零手續費,電子支付已經逐漸地滲透到人們日常生活中。在大陸,網上購物、買車票、交水電費、充話費、看電影、聚餐AA制等都可以用微信或者支付寶,甚至在街上的攤販購物都無需準備零錢,一部安裝微信或是支付寶的手機全部都可以輕鬆搞定,我實在不得不佩服大陸在行動網路科技的實際應用上,正在高速的進步與普及當中!

2016杭州雲棲大會。(新華社)
2016杭州雲棲大會。(新華社)

反觀臺灣在今年1月,通過了《電子支付機構管理條例》,拿到電子支付執照的5家業者包含歐付寶、樂點移動支付、智付寶、國際連以及藍新,但到目前為止卻還沒有一家推出具有市場規模的產品。反而 支付寶和微信支付在臺灣卻發展的如火如荼,微信支付藉由陸客觀光的大餅以及本身電子支付架構的完善與成熟,它在台灣短短5個月內已經拓點至2萬家商店。臺灣在多年的政府與立法院的糾纏之下,好不容易通過了協力廠商支付的相關政策,卻是境外市場先行,本地機構卻好像還在襁褓之中。

台灣過去一直以金融穩定為傲,我们行政院與立法院一向對於金融的安全考慮原本是無可後非的,但在世界潮流與新科技的衝擊之下,我們過度保守的心態反而錯過了行動網路整合電子支付的創新時機與發展機會,因此使得台灣的電子支付產業遠遠落後於對岸,雖然目前法令已經開放,但實際上還有兩大障礙。一、買賣雙方必須是同一家電子支付機構的會員,阻礙市場的拓展速度;二、儲值需用現金,無法刷卡或從銀行轉到虛擬帳號,這也是讓不少業者望而卻步,遲遲未能推出正式產品的原因。

兩岸電子支付之所以形成如此大的差距,與我们主管機關從規劃法條時就以防弊為優先有關,無視現代金融服務業需要利用越來越普及的移動網路創造更貼近民眾使用的客觀要求。而大陸支付寶和微信支付能夠上路,得益于對岸主管部門基於興利大於除弊的態度,在於政府可控的範圍之內,願意讓企業以新科技、新服務進行創新與嘗試。雖然過去我们以資本、土地、勞動力為經濟創造價值為主要的考慮因素,但目前社會經濟發展的重心應以科技與服務型態的創新為優先。尤其政府與企業濃厚的保守心態是我们必需克服的心理障礙,否則我们落後的數位支付環境,最後一定會影響到整體經濟發展,並且錯失了服務業向電子商務轉型的大好機會。

*作者為中正大學企管博士生

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