目前,世界各地似乎都恢復了正常的生活,借用西班牙哲學家奧德嘉(José Ortega y Gasset)的話:「每個人都過得就像他們的夢想已經成為現實。」但對許多人來說,成功、繁榮和光彩的表面,掩蓋了各種不安和憂心。
就業機會減少,工作愈來愈難找
多數人一旦失業,便有淪為窮人之虞。近年來,就業機會、薪資水準和工作條件,已經顯著改變了。
在以前的經濟衰退中,遭裁撤的員工一般能相對快速地找到新工作。2008年的全球金融危機爆發後,長期失業者(失業超過六個月)增加了。在美國,三分之一的長期失業者已失業超過兩年;歐洲、日本和其他已開發國家也出現了類似趨勢。勞工失業愈久便愈難找到工作,年紀較大、技術較低的失業者,很可能將無法再找到工作。
薪資長期停滯,美國的實質所得中位數自1970年代中期以來毫無寸進,家庭所得已跌至1989年的水準。日本和德國的平均家庭所得已停滯超過十年;英國經通膨調整的製造業勞工所得倒退至1970年代末期的水準,甚至是更低一些。
就業萎縮反映經濟活動減少,公共財政虛弱已導致政府雇用的人口減少,全球供應鏈和委外趨勢令已開發國家許多高薪勞工失去工作。委外和境外生產趨勢起初影響低技術製造業,但一段時間之後,高技術專業工作也受影響。2004年2月,《連線》雜誌報導了美國一些軟體程式設計師的故事:他們正利用yourjobisgoingtoindia.com(「你的工作正流向印度」)和nojobsforindia.com(「停止外包工作給印度」)等網站,抗議他們的工作被外包至其他國家。
科技進步也加重了就業與所得的跌勢,消滅了某些工作,同時令另一些工作變得不需要什麼技術。如今,電腦軟體正取代某些新聞工作,有些報導不需要人力介入便能自動產生,連金融交易員也正被超快的自動化演算法取代。
拜通訊技術進步所賜,即時通話的成本如今非常低,而大量資料和解析度愈來愈高的圖像也可以近乎即時傳送。一些服務因此轉移了運作地點,包括工程、建築設計、會計、法律,甚至是醫療程序。X光片、影像和細胞樣本的分析工作可以用遠距方式(有時是相隔半個地球),以較低的成本完成。利用起初為軍事無人機開發的遙控技術,高度自動化的生產線乃至大型礦場都有可能以遠距方式管理。假以時日,一些醫療程序(包括手術),也有可能利用遙控機器人完成。
科技也改變了商業模式。以前每千次瀏覽收費50美元的廣告,如今在個人電腦上只需要4美元,在智慧型手機上更是只需要1美元。在營收萎縮之下,經營者有藉由裁員、減薪和降低其他條件來削減成本的壓力。免費開放瀏覽的部落格和網站蠶食傳統媒體的生意,導致就業進一步萎縮。