今年8月初，知名手搖飲料店「一芳水果茶」在微博發文，表態堅決維護一國兩制、反對香港反送中行動暴力罷工，引發許多台灣消費者抵制，一芳業績因此受創。一芳董事長柯梓凱近日接受周刊專訪，針對此事件發表看法，坦言一芳的全台門市業績在1周內下滑7成，損失超過5000萬，3個月後才逐漸回到原本業績的6、7成。他也坦言，不覺得自己沒做錯任何事，但真的是被誤會。
手搖飲料店「表態之亂」爆發後至今3個月，柯梓凱接受《商業周刊》專訪，首度說明一芳水果茶捲入反送中風波的前因後果。柯梓凱回憶，起初是香港的一芳中環店因門口貼出一張「與香港人同行，休業一天」告示，引發中國網友撻伐，讓管轄1000多家門市的中國區總經理相當心急；同時，各地代理商的微博都湧入攻擊、外送平台也立刻來電告知需下架外送服務，所有海外地區的代理商也不斷詢問消息。
「別家遇到雷陣雨，一芳遇到的是颱風」
柯梓凱提到，在狀況緊急之下，他允許中國代理商在微博發表聲明止血，但內容中的「堅決維護一國兩制，堅決反對暴力罷工」、「絕不容許意圖分裂國家的行徑」等字句宛如提油救火，引爆了台灣與香港網友們的怒氣，台灣消費者更號召以拒喝抵制。
對此情況，柯梓凱坦言並非毫無預期，他一直把這當作早晚會遇到的事，但差別是，「他們遇到的是雷陣雨，我們遇到的是颱風。」柯梓凱指出，自8月5日以來，業績至少損失超過5000萬元，他還另外支出3000萬，作為加盟主和供應商的補貼；而台灣因此關了約30家店，兩岸三地的業績、展店數也都下跌，短中長期的規劃都受到衝擊，原本預計今年要全球門市超過2000家，現在變成1600家。
被批消費台灣 柯梓凱：我至少讓「台灣」2字每天被70萬人看到
對於很多人批評一芳招牌上印台灣水果茶卻發了這樣的聲明，根本是在「消費台灣」，柯梓凱對此回應，一芳在全球每天大概賣出70萬杯水果茶，他至少讓「台灣」這2個字每天都被70萬人看到，也盡可能讓產品都是MIT，等於是讓台灣的農產品銷售到全世界；但事發後，杯子上的「台灣」2字卻遭質疑在消費台灣，「以前大家會說，哇這麼基本的飲料，你可以賣到全世界，你是台灣之光，可是一夜之間，我就變成賣國賊了！」
一芳業績受創 柯梓凱：不考慮放棄台灣市場
柯梓凱坦言，若事件重演，他也想不到更好的解決方式，因為沒有老板能承受外送平台將商品下架、營收消失4到6成的風險，但自己也不會放棄考慮台灣市場。他直言，有朋友勸他放棄台灣市場，把資源移到中國或歐美，但他1年還是有3分之2的時間待在台灣，「我的生活就是在這裡，如果我今天對這塊土地沒感情，大可以去長住海外啊。你看我1年在台灣繳的稅有多少？」
柯梓凱坦言，面對一芳這次的風波，他不覺得自己沒做錯任何事，但「我真的是被誤會了，這個誤會需要一點時間去證明。」
《商業周刊》專訪出刊後，被轉發至PTT，網友紛紛留言「沒有誤會哦，你的聲明寫得很清楚」、「糟糕的公關，本來大家快忘記了又出來怪別人」、「既然支持一國兩制，那就去對面發大財」，表示不能接受柯梓凱的解釋。
