新新聞》伸縮護罩大廠引興,董座王慶華成功秘訣是「精實管理」

2019-11-29 18:00

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談起TPS,王慶華總能滔滔不絕,並露出一副炯炯有神的表情。在他的字典裡,似乎容不下「浪費」兩個字,從工廠到員工餐廳,處處可見他努力在消滅浪費。指著遠方正在打包剩菜剩飯的員工,王慶華說:「我鼓勵員工在所有同仁用完餐後,如果覺得有需要,就盡量把剩下的飯菜打包回家,除避免浪費,也可照顧一些經濟較為弱勢的同仁。」

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早期引興的員工餐廳是不提供早餐的。後來王慶華發現,多數員工上班之所以遲到,竟與早餐這件事存在著某種關聯性,於是員工餐廳開始提供早餐。王慶華說,許多員工因為買早餐而陷入塞車的車陣當中,進而遲到;公司提供早餐,讓員工不必將時間浪費在塞車這件事,節省寶貴的時間所提高的工作效率價值遠遠超過一頓早餐。

「以前一個零件可能要在兩個工作站之間躺一天,現在可能連十分鐘都不到,引興的做法是要把浪費消除掉,而非要員工動作加快。」王慶華用簡單的幾句話,說明引興在TPS的表現,並驕傲地補了一句:「不管是生產一百件不同規格的產品,或是生產一百件同樣規格的產品,在引興生產線上,所需要的時間都是一樣的。」

將三句良言濃縮為八字箴言

「TPS的概念就是永遠都沒有滿意的一天!」這一句話從追求完美、講究細節的王慶華口中說出來,一點也沒有違和感。王慶華笑說,引興的總部落成後,因坊間多數工廠的鐵門造型與引興的總部大樓設計格格不入,所以警衛室旁邊的入口鐵門遲遲未安裝。直到有一天靈機一動,發現自己公司的鈑金材質與弓形設計,剛好可以襯托出總部大樓的設計,才找了廠商來設計安裝。

事實上,引興在業界的生產低容錯率,也是被王慶華追求完美的性格給逼出來的。不同於一般工廠把瑕疵品丟到一旁,生產線便繼續生產,他要求生產線員工務必要把問題找出來,縱使生產線暫時停機一、兩個小時也無所謂。

引興在TPS的卓越成效,讓慕名前來的參觀人次已累積超過1萬人。(林哲良攝)
引興在TPS的卓越成效,讓慕名前來的參觀人次已累積超過1萬人。(林哲良攝)

因緣際會,王慶華曾在某個場合巧遇日本豐田汽車社長豐田章男,當時雙方相談甚歡;針對TPS,豐田章男還送了「TPS不是有做、會做就好,要不斷、不停止地做」、「做TPS沒有成功的原因,通常是因為有做、會做就停下來」、「一定要今天做得比昨天好、明天做得比今天好」三句金玉良言。當下,王慶華頓悟,若將這幾句濃縮,不正就是「全員參與、持續改善」八個字。

王慶華說,全員很難,持續更難。做TPS就像巨大機械創辦人劉金標講的一樣,猶如騎在一台腳踏車上,騎車的人不踩,腳踏車就會停下來。就像遇見真理一樣,做TPS讓自己愈做愈興奮。

「究竟是一個每分鐘都能對公司做出貢獻的人,還是一個能夠在公司混水摸魚的人會比較快樂?」每個人心中的答案或許不一樣,而王慶華應該會毫不猶豫地選擇前者。王慶華認為,人都有善惡兩面,系統的設計會自然地去誘發善或惡,把新人丟到生產線,適合的人自然會留下來,不適合的人就會離開。在用人方面,王慶華的管理充滿「物競天擇,適者生存」的味道。

談接班,將做好上市櫃準備

總結王慶華這一、二十年在TPS方面的鑽研,不外乎「自工程完結,下工程是客戶」與「寫你所做,做你所寫」兩大原則。而在接班問題上,王慶華同樣貫徹這兩大原則。原本不打算讓引興上市櫃的王慶華,近期開始找來證券承銷商、會計師事務所,幫忙做好上市櫃前的準備動作。

王慶華說,引興未必會在他掌舵期間上市櫃,但會先幫繼任者做好準備,然後將決定權交給對方。信手拈來,王慶華身上處處可見TPS的精神。或許正是如此,王慶華開了家管理顧問公司,輔導並入股許多中小企業,「久病成良醫」也就不讓人意外!

王慶華小檔案
出生:1960年次
現職:台灣引興董事長
學歷:逢甲大學EMBA
經歷:台灣工具機暨零組件工業同業公會副理事

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