觀點投書:新北耶誕城為何成為台灣最成功的城市行銷?

2019-12-02 06:00

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新北市歡樂耶誕城不僅是北部遊客必朝聖的景點,近年來更是外縣市及外國旅客最愛的節慶活動。  (圖/新北市觀旅局提供)

新北市歡樂耶誕城不僅是北部遊客必朝聖的景點,近年來更是外縣市及外國旅客最愛的節慶活動。 (圖/新北市觀旅局提供)

若說舊台北縣到新北市升格之後,兩者最大的區別,恐怕不能缺少新北市歡樂耶誕城的成功,2011年推動的新北市歡樂耶誕城,至今持續了八個年頭,不僅成為新北市的標誌,更是新北市聞名國際的大型活動。

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從國際視角來看,新北耶誕城可能是近年最成功的城市行銷,新北市因為新北耶誕城而成為台灣唯一一個榮獲「國際節慶活動組織(IFEA)」全球節慶活動城市獎的城市,也曾被時尚雜誌哈潑時尚(Harpers Bazaar),評選為「全球最令人驚豔的19棵耶誕樹」之一,Forbes更讚譽使用投影技術打造360度耶誕樹、網路媒體票選獲「亞洲十大耶誕慶典第一名」。

但這一切並非一帆風順,新北耶誕城與日本耶誕城雖然都是新加坡樟宜機場官網所推薦的「亞洲4大令人無法想像的完美耶誕市集」,相較之下可以發現新北市突圍的困境與關鍵。

比如「東京Christmas Market」雖然主打燈光裝置藝術,但由於依傍於東京鐵塔巨大IP,讓東京鐵塔結合濃濃的歐式氛圍,因此深獲遊客喜歡。

反觀新北市雖然不具備東京的條件,但透過從竹筍裝置藝術變身台灣最高的耶誕樹,與年年導入新科技的企圖心,包括:啟用3D雷射投影、導入VR/AR技術,都是台灣將在地文化與科技相結合的創意。

這幾年新北耶誕城除了打造國際能見度,從台灣城市治理角度來看,對於社會最大的啟示是城市必須找到獨特行銷魅力,並進行市場區隔的設計。

新北耶誕城自2011年起開始,由前新北市長朱立倫開始推動,當時新北市政府與台北市政府協議後,決定只舉辦耶誕活動(新北市放棄舉辦跨年活動),以避免互搶人潮及分散效益。

從此台北市與新北市便各自有著標誌性活動,而新北耶誕城舉辦地位於新板特區,由於處於四鐵共構的交通樞紐,以及大型廣場及百貨林立,因此新北耶誕城在地的優勢也可以衍生出商圈效應。

不過凡事有利有弊,由商圈效應導致的必然問題就是交通堵車問題,這也讓新北市前幾年亦被網友責難,雖然這是相應顯現新北市耶誕城的成功,由於人流導致的車潮,但卻也是不得不解決的問題。

客觀來說,新北市後來的解決方案得到一定程度緩解,除了三環三線的環狀線將啟用,新板橋車站特定專用區通過靈活調度,將板橋公車站的站牌進行分流,加快公車運轉,同時近年新北市設立的智慧運輸中心也透過大數據即時推估車流,即時把資料、資訊傳給第一線值勤單位。

今年雖然台北市打破默契,也學習新北市舉辦耶誕城,但從結果論而言,效益卻不如新北市,因為關鍵而言新北耶誕城從城市行銷角度,是以體驗實現行銷。

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