近年來外送平台服務興起，隨著市場擴大，外送員意外事件層出不窮。台北市政府警察局交通警察大隊（北市交大）公布最新統計結果，1個半月內共發生183起事故，造成202人受傷，1人死亡。北市交大指出，肇事原因雖未全部歸責於外送員，但外送員可能為搶快或工作疲勞而未注意行車安全，呼籲外送平台要做好員工安全訓練。
北市交大自10月1日起，首度在道路交通事故E化資訊中加註「外送平台」，掌握外送員涉入事故和傷亡人數。北市交大29日上午舉行會報，根據10月份統計，北市的機車事故共2175件，有2323人受傷，4人死亡；其中外送涉入部分占90件，受傷達104人，死亡1人；另外在11月1日至20日，外送員也發生93件事故、有98人受傷，合計在1個半月內共發生183件，造成202人受傷，1人死亡。
而根據北市交大統計外送員肇事原因，前5名分別是未注意車前狀況、未依規定讓車、超速失控、變換車道或方向不當、未依規定減速、右轉彎未依規定等。事故處理組長林洸賢表示，雖然外送員肇事的比例並不高，但外送員可能因搶快或工作疲勞而未注意路上狀況與安全，才容易發生意外。
北市交通局長陳學台則表示，由於跟外送有關的事故只調查第1個月，沒有母體作為比較，還不能下定論，如果有母體，再加上外送員總額，就能知道嚴重程度。陳學台指出，北市日前訂定外送平台業者管理自治條例，目前已經送議會審議，而勞動局本身有訂定管理規則。交通局和交大也會了解外送制度會不會影響外送員安全，若是業者不改善，自治條例可訂罰責。
