桃園機場捷運今（16）日開放讓個人免費試乘，民眾至車站領取號碼牌，全線21站皆可自由進出，吸引民眾排隊搶先體驗，甚至有民眾凌晨1點就到A1台北車站排隊。此外，桃園機場公司也開放市區預辦登機，及自助行李託運試營運服務，搭乘華航、長榮、華信、立榮4家航空公司的旅客，可在航班起飛前3小時到機捷A1台北車站辨理服務。
機捷今天起到3月1日開放民眾個人自由免費試乘21個車站，估計每天約有4萬人次搭乘。個人試乘時間為上午8時到下午4時，民眾只要至機捷全線21個車站，現場排隊抽取當日試乘號碼牌，就可免費進出各站自由搭乘，直達車和普通車都可試乘。
機捷公布試乘期間各站發放號碼牌的時間為每天上午7點40分、9點40分、11點40分、下午1點40分共4個時段，6歲以下孩童免票證、6歲以上每人限領1張。
機捷A1台北車站今天就吸引許多想要嘗鮮體驗的民眾排隊，上午7點40分時段1200張的號碼牌已全數發完，甚至有人凌晨1點就來排隊等候。A1台北車站有2處可領號碼牌，一是A1站地面層1號出口處，規劃每時段發放800張，另一處是連接北車之B1連通層，每時段發放400張。
預辦登機、行李託運 同步試營運
今日桃機公司也開辦市區預辦登機及自助行李託運試營運服，搭乘中華航空、長榮航空、華信航空、立榮航空等4家航空公司的旅客，可於每日上午8時至下午4時，在航班起飛前3小時到機場捷運A1台北車站辦理。
旅客完成報到手續後，必須在車站現場確認行李通過安檢後再離開，若安檢未過，託運行李將不會運送至機場，後續行程將受影響。A1站預辦登機區也設有「行李查詢機」，旅客可以行李收據查詢確認，若順利通過安檢，查詢機將顯示行李抵達機場時間，避免延誤。這項服務也開放給未搭乘機場捷運的旅客使用。
排隊等太久 民眾大罵客服人員沒效率
由於試乘民眾相當多，許多人都抱怨排隊時間太久，有旅客對服務人員破口大罵速度慢，太沒效率，8小時試營運光排隊就花超過1小時。桃園捷運公司總經理陳凱凌表示，從9點40分第2梯次開始前，會請服務人員先抽號碼牌，到時候可直接發放節省旅客排隊時間。
