中國外交部3日表示，雖然目前已有11個國家與聯合國兒童基金會對中方捐助疫情防控物資，但中國現在仍急需醫用口罩、防護服、護目鏡等防疫醫療物資。雖然中國的口罩產量約佔全球的50%，但中國工業和信息化部的官員坦承，其實目前的真實產量每日僅800萬個，根本無法滿足龐大需求。
塔斯社記者3日在中國外交部記者會提問，目前有多少國家向中國提供了人道主義援助？哪些國家正在準備發送物資？中國最需要什麼？中國外交部發言人華春瑩回應，截至2月2日中午，韓國、日本、英國、法國、土耳其、巴基斯坦、哈薩克斯坦、匈牙利、伊朗、白俄羅斯、印度尼西亞等11國和聯合國兒基會的捐助物資已運抵中國。至於最急需的還是防疫醫療物資，如醫用口罩、防護服、護目鏡等。
中國的工業和信息化部指出，雖然中國是世界最大的口罩生產和出口國，年產量約佔全球的50%，但其實中國口罩的產能全開，每日也只能生產2000多萬個。隨著武漢肺炎疫情蔓延，口罩的需求量呈現爆發式成長，就算產能全開也供應不上14億人民所需。
工業和信息化部表示，目前正全力以赴，推動加班恢復產能。目前也只達到一天800萬個的產能，約為最大產能的40%。中國官員坦言，恢復乃至擴大產能需要時間，除了國內的生產，中國政府也在推動國際採購，以滿足全國疫情防控需求。
面對中國市場嚴重的口罩短缺，上海經信委指出，口罩短缺是因春節放假停產，工人返鄉、原料停供、物流停運。即便臨時召回員工，從生產到民眾能戴上，中間也還有很多道程序，還得要上游原料供應的上。加上目前部分省際交通停運，口罩在中國配送更面臨「最後一公里」問題。中國官員指出，根據疫情防控需要，口罩均優先支援湖北與醫護人員，因此其他地方的口罩供應自然相對緊張。
